to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Çekememe Ve Bankalar Arası Mağduriyet
20 Aralık 2025 14:31409
20 Aralık 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Bursa Emek’teki Akbank ATM’sinden Garanti Bankası para kartımla 5.400 TL çekmeye çalıştım. ATM, para sayar gibi yaptı ancak parayı vermedi. Buna rağmen Garanti mobil uygulamamda tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor ve 5.400 TL halen hesabıma geri dönmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de Garanti Bankası ile görüştüm. Akbank, Garanti’yi aramamı söyledi; Garanti ise şubeye gitmem gerektiğini belirtti ve iki banka arasında yönlendirilerek mağdur edildim.
5.400 TL’lik tutarımın en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma derhal iade edilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
