Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA kredi kartı borcuma ilişkin olarak banka ile yaptığım yapılandırma kapsamında tarafıma aylık 5.000 TL taksi...t ödemesi yapılacağı bildirilmiş ve bu doğrultuda ödeme planı oluşturulduğu ifade edilmiştir. Ancak fiili durumda düzenli olarak 6.200 TL tutarında ekstre yansıtılmakta, ayrıca müş...

Garanti Bankası’ndan almış olduğum Bonus Troy kredi kartıma, mobil uygulama üzerinden 25.000 TL tutarında sıfır faizli t...aksitli nakit avans kampanyası tanımlandığını gördüm. Şubat ayı boyunca neredeyse her gün bu kampanyadan yararlanmak için işlemi denememe rağmen sistem sürekli “işlem başarısız” ve...

Garanti Bankası hesabımdan iznim ve bilgim dışında toplam 46 bin lira tutarında işlem yapılmıştır. Bu durumu Şubat ayınd...a fark ettim ve o tarihten beri defalarca banka ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi alamadım, banka izin...

7 Mart saat 11.50 civarında Garanti BBVA’ya ait TR75********************91 IBAN numaralı hesaba ilişkin bir dolandırıcıl...ık girişimini telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Bu IBAN üzerinden, WhatsApp’ta açılmış sahte hesaplarla akrabalarımın adına mesajlar atılarak para isteniyor, akrabalarımın nu...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce kendi hesabıma 2.000 TL yatırma işlemi yaptım ancak para hâ...lâ hesabıma geçmedi. İşlem görünmediği için hem paramı kullanamıyorum hem de mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat sürecin sonuçlanması için bekl...

Garanti Bankası Bonus kartımla ilgili yaşadığım sağlık harcamaları taksitlendirme kampanyası sorununu belirtmek istiyoru...m. 31.03.2026 tarihine kadar geçerli olduğu görülen sağlık harcamalarına 3 taksit kampanyasına Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden katıldım ve katılımıma ilişkin SMS onayı da a...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink Visa kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 1.101 TL para çekildiğini gördüm ve b...u işlemi asla kabul etmiyorum. 3 Mart tarihinde alınan bu ücreti 7 Mart’ta ekstreme baktığımda fark ettim. Bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağm...

Garanti BBVA Mobil üzerinden yaklaşık bir saat önce Western Union ile para gönderme işlemi yaptım. İşlem sonrasında ne k...arşı taraftan parayı çekebiliyoruz ne de ben mobil bankacılık üzerinden işlemi iptal edebiliyorum. Uygulama üzerinden işlem detaylarına girdiğimde “Şu anlık işleminize devam edemiy...

04.02.2026 tarihinde saat 16.20'de Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, kredi kartıma bağlı ol...arak vereceğim her fatura talimatı için 1.000 TL, toplamda 4 fatura talimatı vererek 4.000 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusların 06.03.2026 tarihinde kredi kartıma tanımlanacağı bi...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı 1,5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 14 Şubat tarihinde ekstr...eme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını yeni ekstreme baktığımda fark ettim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri kanalıyla bankaya başvurdum ancak talebim o...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Şubat 2026 döneminde 37.200 TL harcayarak 750 TL Bonus kazanma kampanyasına Garanti Mo...bil Şube üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek harcamalarımı 8 Şubat’ta tamamladım ve kampanya koşullarında bonusun en geç 3 Mart tarihinde hesabıma yansıyacağı ...

Garanti Bankası’na ait sonu 7025 ile biten Trink Gold kredi kartıma 27 Şubat 2026 tarihli ekstreme, bilgim ve onayım olm...adan 1.282,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık üç yıldır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyor ve kabul etmiyorum. ...

Garanti Bonus kredi kartımla Ocak ayında düzenlenen “Carrefour SA’da 3.000 TL alışverişe 300 TL Bonus” kampanyasına katı...ldım. Kampanya şartı olan 3.000 TL’lik harcamayı 2 Ocak tarihinde Carrefour SA’dan yapmama ve kampanyanın 31 Ocak’ta bitmesine rağmen, hak ettiğim 300 TL Bonus 15 Şubat’ta hesaplar...

Garanti BBVA’dan kullandığım taşıt kredisinin son taksitini ödedikten sonra, 27.02.2026 tarihinde hesabımdan 121,31 TL t...utarında “rehin kaldırma komisyonu” adı altında bir kesinti yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimd...

24.02.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden kullandığım krediyle birlikte bilgim ve onayım dışında hayat sigortası po...liçesi oluşturulmuş ve hesabımdan 10.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 5 gündür bu poliçenin iptali ve kesilen tutarın iadesi için uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonu...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim ve ekstrelerimi düzenli olarak ödeyen, bankayı aktif k...ullanan biriyim. 3 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 1.101,00 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aray...

Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 5 gün önce cep telefonumu değiştirdim. Yeni telefonuma geçtikten sonra mobil inter...net bankacılığına giriş yapamadım, birkaç denemeden sonra da şifrem bloke oldu. Banka kartım olmadığı için işlemlerimi yalnızca mobil bankacılık üzerinden yapabiliyorum. Bu süre i...

Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak için şifreyi unuttum adımlarını takip ettiğimde, kartım olmadığı halde b...enden kart şifresi isteniyor. Kimlik bilgilerimle giriş yapamıyorum, bu nedenle şifremi yenileyemiyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorunu yaşıyorum. Müşter...

Turkcell ve Garanti Bankası’nın ortak iş birliği ile duyurulan bir kampanyaya 02.03.2026 tarihinde katıldım. Kampanyaya ...katıldığıma dair “Tebrikler kampanya katılım talebiniz alınmıştır” şeklinde onay SMS’i aldım. Kampanya kapsamında Turkcell tarafından tanımlanacağı belirtilen 5 GB internet hattıma...

Tüm yasal takipteki borçlarımı kapatmama rağmen Findeks raporumda Garanti Bankası adına 5.136 TL tutarında “takip borcu”... görünmeye devam etmektedir. Bu borcu yaklaşık bir ay önce kapattım ve ödemeye ilişkin dekontlar dahil tüm belgeler elimdedir. Yaklaşık bir haftadır, on gündür bu konuyla uğraşıyo...