to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Hesabım Kapatıldı, Borcumu Ödeyemiyorum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartı hesabım banka tarafından kapatıldı ve içeride 100 TL borcum kaldı. Bu borcu ödemek istememe rağmen kart ve hesap bilgilerime artık erişemediğim için herhangi bir ödeme kanalı üzerinden işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 1 senedir bu borcu kapatmak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefonla bağlanmaya çalıştığımda görüşme sağlanmadan çağrım sonlandırılıyor ve temsilciyle hiçbir şekilde konuşamıyorum. Dolayısıyla hem borcumu ödeyemiyorum hem de bu durum benim dışımda büyüyen bir sorun haline geliyor.
Tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını ve bu 100 TL tutarındaki kredi kartı borcunu ödeyebileceğim bir IBAN bilgisinin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Amacım borcumu tamamen kapatmak ve bu konunun daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasıdır.
Kredi kartı hesabım banka tarafından kapatıldı, içinde 100 TL borç kaldı ve hesabıma erişemiyorum. Borcumu IBAN üzerinden ödeyebilmem için bir kanal talep ediyorum. Yaklaşık bir yıldır müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak aramalarım sonlandırılıyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Bu yüzden borcumu ödeyemiyor ve sorun büyüyor. Markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum ve hâlâ bir geri dönüş almadım.
