to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil İnternet Şubesi üzerinden 155.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum aynı gün banka tarafından onaylandı ve tarafıma krediyi 1 ay içerisinde kullanabileceğime dair resmi bilgilendirme yapıldı.
22.05.2026 tarihinde yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde, onaylanmış olan kredimin banka tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Herhangi somut ve makul bir gerekçe sunulmadı, sadece kredi oranlarının arttığı gerekçesiyle bankanın krediyi iptal ettiği söylendi. Oysa bana 1 aylık süre içerisinde kullanılabileceği taahhüt edilen bir kredinin, tek taraflı olarak ve kazanılmış hakkım gözetilmeden iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
İlk onaylandığında kredi faiz oranı aylık %3,79 olarak iletilmişken, iptal sonrası tarafıma aynı kredi için yaklaşık %4,20 oranında, çok daha yüksek faizle yeniden kredi teklifi yapılmıştır. Yani önce onaylanan ve tarafıma bildirilen uygun faizli kredi iptal edilmiş, ardından daha yüksek faizle aynı tutarda kredi kullandırılmaya çalışılmıştır.
Onaylanmış ve kullanım süresi resmi olarak 1 ay olarak belirtilmiş bir kredinin, oran değişikliği gerekçe gösterilerek tek taraflı iptal edilmesi ve sonrasında daha yüksek faizle yeniden teklif edilmesi, tüketiciyi açıkça mağdur eden, hakkaniyete ve dürüstlük ilkesine aykırı bir uygulamadır. Bu durumun Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri açısından da son derece problemli olduğunu düşünüyorum.
Garanti Bankası’nın tarafıma daha önce onayladığı kredi için geçerli olan ilk faiz oranı ve koşullarla kredi kullanım hakkımı derhal iade etmesini talep ediyorum. Bu haksız ve keyfi uygulama düzeltilmediği ve mağduriyetim giderilmediği takdirde Garanti Bankası’ndaki yatırım hesabımı, kredi kartımı ve bankayla olan tüm diğer ilişiğimi sonlandıracağımı, ayrıca maddi ve manevi haklarımı korumak adına tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA çağrı merkezi üzerinden 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında krediyi çarşamba günü kullanacağımı özellikle belirterek işlemi gerçekleştirdim. Kredi, o gün %4,05 faiz oranı ile onaylandı ve bu oran günlerce aynı şekilde sist...
Garanti BBVA üzerinden 31.12.2025 tarihinde aylık %2,89 faiz oranı ile ön onaylı olarak bireysel kredi başvurusunda bulundum. Yıllardır aynı bankadan defalarca kredi kullanmış biri olarak bu kez ilk defa karşıma “belge onaylama, merkezden gelecek onay” gibi bir gerekçe çıkarıldı ve süreç özellikle y...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 30.03.2026 tarihinde kredi başvurusu yaptım. Başvuru ekranında faiz oranı 4,09 olarak görünüyordu ve bu oranın 1 ay geçerlilik süresi olduğu açıkça yazıyordu. Buna güvenerek sabah başvurumu yaptım, akşam krediyi kullanmak istediğimde ise faiz oranının 4,69’a y...
Garanti BBVA üzerinden 2,89 faiz oranı ile onaylanan bir ihtiyaç kredim vardı. Kredi onaylandı, ödeme planım çıktı ve mobil uygulamada hesabıma aktarma butonu görünüyordu, ayrıca krediyi kullanmam için 1 ay sürem vardı. Ancak bu süre dolmadan, henüz krediyi hesaba aktarmamışken bu onaylı kredi geri ...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden, muhtemelen yeni müşteri olmam sebebiyle tanımlanan ihtiyaç kredisini %2,74 faiz oranı ve 25 ay vade ile 125.000 TL tutarında başvurdum. Başvurum kabul edildi ve sadece kimliğimle şubeye gitmem halinde krediyi kullanabileceğim, bu krediyi Mayıs ayı sonuna kada...
Yorumlar