Garanti Bankası Onaylı Krediyi Tek Taraflı İptal Edip Yüksek Faizle Tekrar Teklif Etti

21.05.2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil İnternet Şubesi üzerinden 155.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum aynı gün banka tarafından onaylandı ve tarafıma krediyi 1 ay içerisinde kullanabileceğime dair resmi bilgilendirme yapıldı.

22.05.2026 tarihinde yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde, onaylanmış olan kredimin banka tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Herhangi somut ve makul bir gerekçe sunulmadı, sadece kredi oranlarının arttığı gerekçesiyle bankanın krediyi iptal ettiği söylendi. Oysa bana 1 aylık süre içerisinde kullanılabileceği taahhüt edilen bir kredinin, tek taraflı olarak ve kazanılmış hakkım gözetilmeden iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

İlk onaylandığında kredi faiz oranı aylık %3,79 olarak iletilmişken, iptal sonrası tarafıma aynı kredi için yaklaşık %4,20 oranında, çok daha yüksek faizle yeniden kredi teklifi yapılmıştır. Yani önce onaylanan ve tarafıma bildirilen uygun faizli kredi iptal edilmiş, ardından daha yüksek faizle aynı tutarda kredi kullandırılmaya çalışılmıştır.

Onaylanmış ve kullanım süresi resmi olarak 1 ay olarak belirtilmiş bir kredinin, oran değişikliği gerekçe gösterilerek tek taraflı iptal edilmesi ve sonrasında daha yüksek faizle yeniden teklif edilmesi, tüketiciyi açıkça mağdur eden, hakkaniyete ve dürüstlük ilkesine aykırı bir uygulamadır. Bu durumun Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri açısından da son derece problemli olduğunu düşünüyorum.

Garanti Bankası’nın tarafıma daha önce onayladığı kredi için geçerli olan ilk faiz oranı ve koşullarla kredi kullanım hakkımı derhal iade etmesini talep ediyorum. Bu haksız ve keyfi uygulama düzeltilmediği ve mağduriyetim giderilmediği takdirde Garanti Bankası’ndaki yatırım hesabımı, kredi kartımı ve bankayla olan tüm diğer ilişiğimi sonlandıracağımı, ayrıca maddi ve manevi haklarımı korumak adına tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.