Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’nın 10 yılı aşkın süredir müşterisiyim ve FB Bonus kredi kartımı kullanıyorum. Kartımın yıllık aidatının al...ınmayacağı, kesilmesi durumunda da Bonus olarak tarafıma iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından daha önce açıkça ifade edilmişti. Ancak Şubat 2026 ekstreme, FB Bonus kartıma...

10 Şubat tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Grup – Garanti BBVA anlaşmalı kampanya kapsamında 7.999 TL t...utarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, Garanti Bonus Trink kartımla 5.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL bonusun anında yansıyacağı belirtiliyordu. Kampanyaya BonusFlaş üz...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 15 Şubat tarihinde 1.100 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmış. Bu tu...tarla ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim ve şu an inşaat işinden dolayı gelir elde edemediğim, maddi olarak çok sıkışık olduğum bir dönemde bu para hesabımdan çekildi...

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Garanti BBVA kredi kartımdan 6 Şubat tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kar...t aidatı kesildi. Uzun süredir düzenli kullanıcı olmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında kesilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi taleb...

Garanti BBVA’da bugün yeni açtığım hesabıma mobil uygulama üzerinden girmeye çalışırken sim blok sorunu yaşamaya başladı...m. Cep telefonum aktif ve hattım yanımda olmasına rağmen uygulama beni sürekli ATM’ye yönlendiriyor, işlem ise ATM’de yarıda kalıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Mobil uygul...

Garanti BBVA emeklilikte bulunan BES sözleşmemi iptal ettim ve tarafıma 17 Kasım 2025 tarihinde ödeme yapılacağı bilgisi... verildi. Ödemenin Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabıma yapılmasını özellikle belirttim ve IBAN bilgisini de kendim verdim. Buna rağmen sistemde Garanti Bankası hesabı görülüyor ...

Garanti BBVA’ya ait Flexi kredi kartımın ekstre kesim tarihini değiştiremiyorum. Bu sabah hem internet bankacılığı hem d...e müşteri hizmetleri üzerinden ekstre kesim tarihimi güncellemeye çalıştım ancak işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sade...

Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı taşımam karşılığında, 2.000 TL harcama sözü verirsem 8.000 TL promosyon ödeneceği sö...ylendi. Emekli maaşımı Garanti’ye taşıdım ve harcamalarımı da Garanti bankamatik kartımla yaptım, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen promosyon hesabıma yatırılmadı. Bu sü...

Garanti Bankası'na ait Bonus kredi kartımdan 13 Şubat tarihinde 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin ardın...dan müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini talep ettim. Görüşme sonunda yalnızca 350 TL Bonus tanımlayabileceklerini, bunun için de kartı 6 ay açık tutmam gerektiğini söyl...

Bugün Garanti Bankası üzerinden “Hemen Havale” yöntemiyle oyun hesabıma 430 TL bakiye aktarmak için para gönderdim. Anca...k para ne bana geri döndü ne de oyun hesabıma geçti, ortada kaybolmuş durumunda görünüyor. Oyun hesabımda Harun kullanıcı adını kullanıyorum ve işlemle ilgili dekont ve işlem numar...

Garanti Bankası tarafından Aralık ayında telefonla aranarak Miles&Smiles kredi kartı için bir kampanya teklif edildi. Gö...rüşmede, 6 ay boyunca kartı kapatmamam ve 15.000 TL harcama yapmam durumunda 4.500 mil hediye edileceği söylendi. Ayrıca yeni kart almam gerektiği, bunun dışında herhangi bir ücret...

03.02.2026 günü saat 19.00 sularında telefonuma “ö** Hukuk Bürosu” adı kullanılarak “uzlaşma dosyanızın son günüdür” içe...rikli bir mesaj geldi. Mesajda yer alan numarayı aradığımda, kendisini avukat olarak tanıtan M**E**a** isimli bir kişiyle görüştüm. Bu kişi, sözde yasal olmayan sitelerde kaydımın ...

Garanti BBVA’da bulunan vadesiz hesabıma 12.02.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. O tariht...en bu yana hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve blokenin sebebi konusunda he...

Garanti BBVA’nın mobil uygulamasında ve müşteri hizmetlerinde, kredi kartı başvurusu yapmam halinde 0 faizli, 25.000 TL ...tutarında ve 3 taksitli nakit avans kullanabileceğim şeklinde bir kampanya teklifi gördüm. Bunun üzerine Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu yaptım, kartım çıktı, şifresini ...

Garanti BBVA bünyesinde kullanmakta olduğum Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 7 Şubat 2026 tarihin...de “Uber Pending” açıklamasıyla 12.410,21 TL tutarında usulsüz bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark ettiğim anda derhal müşteri hizmet...

Garanti BBVA nezdindeki banka kartımın şifresini bugün itibarıyla bir türlü alamıyorum. İnternet bankacılığı ve müşteri ...hizmetleri kanalıyla denememe rağmen işlem hata veriyor ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Daha önce aynı kartı ve dijital bankacılık kanallarını sorunsuz kullanmama rağmen...

Garanti BBVA mobil POS cihazım için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında kapama işlemi gerçekleştirildi ve ...cihazı şubeye teslim etmem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine cihazı Ankara şubemizden gidip aldık ve Garanti BBVA Kayseri Kocasinan Şubesi’ne teslim ettik. Ancak buna rağmen dah...

Garanti BBVA Van Merkez Şubesi’nde bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu sürecinde yaşadığım ciddiyetsizlik ve iş bilmezlik... nedeniyle kredi talebimi iptal etmek zorunda kaldım. 10–13 Şubat 2026 tarihleri arasında yürüyen bu süreçte gerekli belgeleri sunmama rağmen şube ile müşteri hizmetleri arasında d...

Garanti Bankası’na ait mastercard Bonus kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 2.868 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveri...ş yaptım. Alışveriş sırasında, her zamanki gibi tutarın tamamı peşin olarak kart limitimden düşüldü. Daha sonra ürünün iadesini gerçekleştirdim ve iadem 9 Şubat’ta onaylandı. Ancak...

03.02.2026 tarihinde saat 19:36’da Garanti Bankası Bahçelievler Metro İstas...yonu çıkışında bulunan ATM’den vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaparke...

Garanti BBVA POS cihazı üzerinden iş yerimiz adına yaklaşık 2.100.000 TL tutarında kart çekimi gerçekleştirdik, ancak çe...kimden sonra tutar hesabımıza geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, hiçbir detay verilmeden şube ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Şube ile görüştüğüm...

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımdan Mart 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında toplam 850 TL ke...sinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, görüşmemizde haklı olduğum ve iade yapılacağı ifade edildi ancak iade yerine 350 TL Bonus yükleme teklifi su...