Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’da bulunan ve sonu 4057 ile biten kredi kartımı 23.04.2026 tarihinde iptal ettirdim. Kartımda 1500 TL değer...inde kazanılmış Bonus puanım vardı. Kart iptal sürecinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu bonusların banka kartıma aktarılabileceği söylendi ve bu nedenle kartı iptal e...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın ekstre ödeme tarihiyle ilgili 2026 yılı Nisan, Mayıs ve Haziran aylarını kapsayan b...ir mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayında ekstre ödeme dönemimi özellikle maaş günümle uyumlu olsun diye ayın 2. Haftasına, yani 14’ü civarına denk gelecek şekilde değiştirdim. Nitekim...

Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullandığım kartıma 8 Mayıs tarihinde 1....101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap özetimde gördüm. Bu ücretin iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesi için Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ...

18 Mayıs tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan yanlışlıkla 400 TL tutarında 400 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Bu iş...lem Garanti Bankası’ndaki E**** K***** isimli hesaba yapıldı. İşlem için tarafıma 5022320 numaralı iade sorgu numarası verildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Yapı Kred...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri kampanya birimi tarafından Mart ayında telefonla arandım ve kredi kartı almam durumun...da, 30 Nisan tarihine kadar 2.000 TL harcama yaparsam 3.000 TL ParaPuan yükleneceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve belirtilen süre dolmadan, 29 Nisan tarihinde...

Garanti Bankası kredi kartıma, 6 ay taahhüt şartı ile otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında 3.000 TL Bonus tanımla...ndı. Taahhüt süresini tamamladıktan yaklaşık 8 ay sonra otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen, 12 Mayıs tarihinde Bonus tutarı eksi bakiyeye düşecek şekilde kartımdan geri ...

19/05/2026 günü saat 17:00 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan 00924crs248 kodlu Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ...ile hesabıma 10.000 TL Nakit para yatırmaya çalışırken, ATM teknik bir arıza nedeniyle parayı alıkoydu ve işlem hesabıma yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini araya...

Garanti Bankası üzerinden yanlışlıkla eşimin eski ve kapalı olan hesabına para gönderdim. Hatanın farkına varınca hemen ...müşteri hizmetlerini aradım, işlemin iptal edilmesi için beni Davutpaşa Şubesi’ne yönlendirdiler. Yaklaşık bir ay önce Garanti Bankası Davutpaşa Şubesi’ne giderek gerekli evrakları...

Garanti BBVA’da adıma kayıtlı bireysel bir kredi kartı bulunduğunu, geçen hafta tarafıma gelen ekstre mesajı ile öğrendi...m. Mesajda ekstre bilgileri ile birlikte kartın son 4 hanesinin 4040 olduğu yazıyor ancak bugüne kadar bana ne kartın fiziki olarak gönderimi yapıldı ne de kart numarası veya şifre...

Garanti BBVA’nın “2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus” kampanyası için müşteri hizmetlerini arayıp özellikle teyit aldım. ...Görüşmedeki personel, kampanyadan faydalanabileceğimi ve harcamayı yaptıktan sonra bonusun anında yatacağını kesin bir dille beyan etti. Ben de bu resmi beyana güvenerek kredi kart...

12.05.2026 tarihinde Garanti BBVA’nın Başakşehir 1. Etap bölgesindeki ATM’sinden QR kod ile 40.000 TL para yatırma işlem...i yaptım. Parayı sayaca yerleştirdikten sonra ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen talep oluşturdum. Yaklaşık iki gün sonra 25.00...

Garanti BBVA’ya ait son 4 hanesi 4013 olan Mastercard kredi kartımdan 11 Mayıs 2026 tarihinde 1.465,00 TL tutarında kred...i kartı üyelik ücreti kesildiğini mobil/internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadım ve haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili...

Garanti Bankası kartımdan, birkaç aydır her ay iki kez olmak üzere 949 TL t...utarında Tracelo Help adlı firma adına ödeme çekildiğini fark ettim. İşleml...

Merhaba, Ben Zeynep K********. Bu yıl Saint Benoit Fransız Lisesi’nden mezun oluyorum ve eğitimime Fransa’da devam ede...ceğim. Eğitim ve yurt dışı süreçlerimi büyük ölçüde kendi başıma yürütmeye çalışıyorum. Bugün Garanti BBVA’daki hesabımı kapatma kararı aldım. Yaklaşık bir buçuk yıla yaklaşan müş...

Garanti BBVA üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi ile birlikte hayat sigortası poliçe...m de aynı tarihte otomatik olarak başlatıldı. Poliçe numaram 61649165’tir. Mobil bankacılık üzerinden iptal talebi oluşturduğumda, ekranda hayat sigortasının dört gün içinde iptal ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın kullanıma açık olup olmadığını öğrenmek için 14 Mayıs saat 16.52’de müşteri hizmetleri...ni aradım. Görüştüğüm kişi kartımın kullanıma açık olduğunu ve alışverişte sorunsuz kullanım sağlayabileceğimi söyledi. Buna güvenerek Erzurum Yakutiye’de bir markette alışveriş y...

Ben Ayşe K****, yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA ile hem mobil bankacılık hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi so...run yaşıyorum. Telefonuma mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak kartım olmadığı için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığımd...

Mobil bankacılığıma hiçbir gerekçe gösterilmeksizin erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda T. C. Kimlik ...numaramı tuşladıktan sonra “bu T. C. Kimlik numarası ile işlem yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise yalnızca “şubeye gitmeniz gerekiyor” denil...

Garanti BBVA’nın internet sitesi üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Ardından “Parola al” bölümünden T. C. Kimlik nu...maramı ve telefon numaramı girerek devam ettiğimde, sistemin göndermesi gereken SMS şifresi hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık işlemlerime b...

Garanti Bankası’nda hiç haberim olmadan aynı limite sahip 4 adet kredi kartım olduğunu hesap ekstreme baktığımda fark et...tim. Bu kartlardan 5029 ile biten ve 0017 ile biten kredi kartlarıma 27 Nisan ve 28 Nisan tarihlerinde yıllık kart aidatı yansıtılmış. 5029 ile biten kartımdan 1.282 TL, 0017 ile b...

Garanti BBVA mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Telefonum bozulduğu için yeni telefona geçtim, ancak bu deği...şiklikten sonra bir türlü uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem sürekli döngüde kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Mobil cihaz eşleşmesini kaldırmak is...

Garanti BBVA bireysel emeklilik planı sözleşmemi 1 seneden daha uzun süre önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan hâlâ düze...nli olarak para kesilmeye devam ediyor. Son dönemlerde yaklaşık 1.000 TL, öncesinde ise 600–700 TL civarında tutarlar hesabımdan çekildiğini fark ettim. Bu durumla ilgili defalarc...

Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Nisan ayında yaklaşık 150.000 TL tutarında kredi için başvuru ya...ptım, ön onay verildi ve İstanbul Küçükçekmece Halkalı Şubesi’ne giderek kimlik bilgilerim şube tarafından tarandı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi başvurum ...