to read complaints and reviews, or file yours.1
Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Yanıt
1 Temmuz 23:4553
Garanti BBVA şeffaf Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 senedir aktif olarak kullanıyorum. 27.06.2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı.
Kart ücreti yansımadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olacaklarını ve bu konuda destek verebileceklerini söylediler. Ancak ücret ekstreme yansıdıktan sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, artık bir şey yapamayacaklarını, kart ücreti iptali konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aynı konuda önce “yardımcı oluruz” denilip daha sonra tam tersi bir cevap verilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yıllardır düzenli olarak kullandığım kartımdan kesilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
