Garanti Bankası POS Ödemesi Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Garanti Bankası pos cihazı ile restoranımda alınan 2.640 TL tutarındaki ödemenin, 1’inde yapılmış olmasına rağmen ertesi gün bireysel hesabıma geçmesi gerekirken yatmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödeme dün alınmış olmasına rağmen bugün hâlâ hesabıma yansımadı.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla ne ödemenin akıbeti hakkında bilgi alabildim ne de sorunuma çözüm bulabildim. İşletme olarak nakit akışımı doğrudan etkileyen bu durum kabul edilebilir değil.

Ödemenin acilen bulunduğu yer tespit edilerek gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu şekilde aksadığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.