Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’nda bulunan şahsi hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 22 Şubat tarihinde 13.700 TL tutarında par...a çekilerek kredi kartı ödemesi yapılmıştır. Bu işlem için tarafımdan verilmiş herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır ve o tarihte ödenmesi gereken bir kredi kartı bo...

25.02.2026 tarihinde saat 00:07’de Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 9.039,00 TL tutarında... bir harcama yapılmıştır. Söz konusu işlem kart ekstreme “Moka United/Zara Giyim” açıklamasıyla yansımıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, SM...

Garanti BBVA’da bulunan Money Bonus kredi kartımı kapatmak için 24 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte... bulundum. Borcum olmamasına rağmen tarafıma kartımın ancak bir hafta sonra kapatılacağı bilgisi verildi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde bunun bir pr...

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı kaybettim, ardından tüm borcumu ödeyerek kartı kapattırmak için bankanın iletişi...m numarasını aradım. Müşteri temsilcisine kartımı iptal ettirmek istediğimi ve borcum olup olmadığını sordum. Kartımın iptal edileceği ve hiçbir borcumun olmadığı açıkça söylendi. ...

Garanti BBVA kredi kartı olan Bonus kartım üzerinden, BonusFlaş uygulamasında yer alan vergi ödemelerinde 3 taksit kampa...nyasına güvenerek 24 Şubat 2026 tarihinde dijital.gib.gov.tr üzerinden 6.880 TL ve 6.100 TL tutarlarında motorlu taşıtlar vergisi borçlarımı ödedim. Uygulamadaki kampanya adımların...

Garanti BBVA banka kartı hesabımda yeterli para olmamasına rağmen 12.02.2026 tarihinde saat 13:17’de 445,50 TL tutarında... bir işlem gerçekleşmiş ve hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Bu işlemi bugün dijital dekontumu kontrol ederken fark ettim; o ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı....

Garanti Bankası kredi kartıma 25.10.2025 tarihinde, her ay ekstre borcunun yaklaşık yüzde 1’i kadar prim kesintisiyle bi...r sigorta yaptırdım. Bu sigortanın poliçesinde, ileride işten çıkarılmam durumunda ve işsizlik maaşı aldığım zaman, kredi kartı borcumun 50.000 TL’ye kadar olan kısmının banka/sigo...

Garanti Bankası’nda yeni müşteri olmama rağmen, sunulan 75.000 TL faizsiz kredi kampanyasından sistemsel bir hata nedeni...yle yararlanamadım. 2022 yılında yaptığım ve yarım kalan kart başvurum nedeniyle sistemin beni eski müşteri olarak tanımladığını, bu yüzden kampanyadan faydalanamadığımı söylediler...

Yaklaşık 20 yıldan fazladır Garanti Bankası müşterisiyim. Kredi kartımın yapılandırılması sırasında banka tarafından yan...lış bir işlem yapıldı ve bu hatalı yapılandırma halen düzeltilmedi. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık bi...

Aralık 2025’te Garanti Bankası’nın bir kredi kampanyasına katıldım. Platinum Bonus kart almam halinde, ilk yaptığım 750 ...TL ve üzeri alışverişim için 2.500 Bonus puan kazanacağım belirtildi. Bunun üzerine kartımla yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine...

Garanti BBVA Hayat Sigortası işsizlik teminatımdan yararlanmak için başvuru yaptım. Otel sektöründe on aydır sigortalı o...larak çalışıyordum ve sezon sonu nedeniyle 05.01.2026 tarihinde işten çıkarıldım. Buna rağmen, işsizlik teminatım için yaptığım başvuru, işimin “sezonluk iş” olduğu gerekçesiyle re...

26 Şubat 2026 sabahı Garanti BBVA’ya internet üzerinden yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere sunulan sıfır faizli ihtiya...ç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak istedim; ancak tarafıma bu seçenek hiç görünmedi, başvuru ekranında sıfır faizli kredi seçeneği çıkmadı. Bu durum üzerine ...

Garanti Bankası’ndan dün ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken hayat sigortası yapıldı ve özellikle bu sigortayı i...ptal ettirip ettiremeyeceğimi sordum. Bana, ertesi gün müşteri temsilciliğini arayarak iptal işlemini yaptırabileceğim söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise hayat si...

Garanti Bankası Van ili Cumhuriyet Caddesi şubesinden kullandığım konut kredisi sırasında, 2025 Şubat ayında şubedeki mü...şteri temsilcisi tarafından bana bireysel emeklilik sözleşmesi yapıldı. O dönemde bu bireysel emeklilik için 2.500 TL ödeme yaptım. Bana, devamında ödeme yapmasam bile sistemin don...

Garanti Bankası hesabıma Vatan Bilgisayar’dan yapılacak olan 19.949 TL tutarındaki iade ile ilgili ciddi bir sorun yaşıy...orum. Pazartesi veya Salı günü Vatan Bilgisayar iade işlemini onayladı ve bu tutar Garanti Bankası mobil uygulamasında “Bekleyen İade” olarak göründü. Kısa bir süre sonra ise bu ka...

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı Garanti Pay ile yaklaşık 1 yıldır vergi ödemesi yapmak istediğimde sistem beni bankay...a yönlendirmiyor ve ekranda 0785 hata kodu ile “vergi ödenemedi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir vergi ödemelerimi Garanti Pay üzerinden gerçekleştiremiyorum. Kredi kart...

Garanti Bankası’ndan maaş kartı olarak tarafıma verilen Bonus Trink kartı, 2025 Ocak ayında işe başladığımda teslim edil...di; ancak kart aidatı veya yıllık üyelik ücretiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 15 Şubat 2026 tarihli ekstreme baktığımda, kartımdan 1.101 TL tutarında kart aidatı ...

Garanti Bankası üzerinden dün sabah saat 07.00 civarında yaklaşık 69.000 TL tutarında para çekim işlemi yaptım; ancak ar...adan iki gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili tüm bilgilerim, IBAN ve tswl-237542 referans numaram mevcut olmasına rağmen işlem sürekli “incelemede” görü...

Garanti Bankası’na yeni müşteri oldum ve ilk defa mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum ancak bir türlü giriş yapamıy...orum. Uygulama üzerinden şifremi değiştirmek ve yeni şifre oluşturmak istediğimde sistem şifremi kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri h...

Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartımı aldığım ilk günden beri limit artışı talebim, hiçbir gerekçe belirtilmeden sürekli... reddediliyor. Kart limitim 2.500 TL olarak görünüyor ve bu limit hem günlük harcamalarımı hem de kampanyalardan faydalanmamı ciddi şekilde kısıtlıyor. Ekstrelerim kesilir kesilme...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı daha önce kart aidatı yüzünden iptal etmiştim. Kartı iptal ettikten sonra ban...ka tarafından arandım ve kartı kapatmamak için hesabıma Bonus tanımladılar. Görüşme sırasında özellikle kart aidatını sordum, daha sonra aradığımda aidatın iptal edilebileceği söyl...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından 1.200 TL değerinde Bonus kazandım v...e bu bonusu harcadım. Ancak faturalarımı belirli bir süre Garanti Bankası’nda tutmam gerektiğini bilmiyordum; faturalarımı başka bir bankaya taşıyınca banka, daha önce kullandığım ...