Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti’nin ihtiyaç kredim için düzenlediği 9.513,44 liralık sigorta poliçe...sinden cayma talebinde bulundum. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım bu baş...

09 Mart tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla 601 TL tutarında Belbim üzerinden İstanbulkart abonman yükleme işlemi gerç...ekleştirdim. Ücret hesabımdan tahsil edilmesine rağmen para karşı tarafa aktarılmadı ve abonman yükleme işlemi gerçekleşmedi, ayrıca işlem esnasında bankadan hata uyarısı aldım. B...

Garanti Bankası kredi kartımla 12.05.2026 tarihinde emlak ve temizlik vergisi ödemesi yaptım. Bankanın bu tür ödemeleri ...3 taksit yapacağı beyanına güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak yaptığım ödeme kredi kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. İşlemi Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden ...

Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartı hesabım banka tarafından kapatıldı ve içeride 100 TL borcum kaldı. Bu borcu ödem...ek istememe rağmen kart ve hesap bilgilerime artık erişemediğim için herhangi bir ödeme kanalı üzerinden işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu borcu kapatmak için müşteri hizme...

Garanti BBVA’ya ait Balıkesir/Bandırma şubesinden aldığım, sonu 5037 ile biten Garanti Bonus Trink kredi kartımın 20 May...ıs 2026 tarihli ekstresinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Kart aidatı uygulamasını kesinlikl...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım, sonu 6929 ile biten Bonus kredi kartıma 24 Nisan tarihinde 1.101,0...0 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken yeni fark ettim. Kartı alırken böyle bir aidatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığını dü...

Garanti Bankası’nın 1 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında geçerli olan beyaz eşya/elektronik ürün kampanyasına katıldım.... Kampanya kapsamında 100.000 TL ve üzeri harcamaya 2.500 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek cep telefonu ve şarj aleti alışverişlerimi bu dönemde ya...

Garanti BBVA’ya ait Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık 2–3 aydır kullanmaktayım. 20 Mayıs tarihinde hesabımdan biri Ame...rican Express Miles&Smiles kartıma, diğeri ise normal Miles&Smiles kartıma ait olmak üzere 1.112 TL ve 19.600 TL tutarlarında iki ayrı yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Ka...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura ödeme talimatları karşılığında tarafıma Bonus para verilm...işti. Yaklaşık 4–5 ay boyunca faturalarım düzenli olarak bu otomatik ödeme talimatları üzerinden ödendi. Daha sonra taşınma sebebiyle hem adresim hem de aboneliklerim değiştiği içi...

Garanti Bankası Zonguldak şubesinde 21.05.2026 tarihinde borç kapatma kredisi başvurusu yaptım. Başvurum esnasında üzeri...mde e-haciz olduğu gerekçesiyle kredi talebime olumsuz dönüş yapıldı. Ancak e-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde üzerimde hiçbir e-haciz kaydı bulunmamaktadır ve zaten ...

Garanti BBVA’nın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına 07.2025 tarihinde katıldım ve kampanya kapsamında hesabıma ...2.000 Bonus yüklendi. Katıldığım dönemde bana aktarılan bilgiye istinaden talimatlarımı tam 6 ay boyunca açık tuttum, faturalarımın ödemelerini eksiksiz yaptım ve 6. ayın sonunda, ...

Garanti BBVA Ankara Ufuktepe şubesinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında yaklaşık 11.000 TL tutarında sigorta yapıl...dı. Daha sonra bu sigorta poliçesinin iptalini talep ettim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Müşteri hizmetleri...

17 Mayıs günü Konya Çumra’daki Garanti BBVA ATM’sine QR işlemi ile 10.000 TL para yatırdım. İşlem ekranda onaylandı, anc...ak para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüşmede, QR işlemimin bankada göründüğü ancak o esnada miktarın görünmediği, konu...

Garanti Bankası’nda yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına ...rağmen, 18 Mayıs tarihli 2.500 TL tutarındaki fatura kartımdan doğrudan çekilmiş. Bu hatanın neden kaynaklandığını öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için çağrı merkezini aradığım...

Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Buna rağmen Nisan ayında kart ekstreme 3.400 TL tutarında yıll...ık kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptal edilmesi ve iadesi için talepte bulundum ancak “yapacak bir şey yok” denilerek taleb...

Garanti Bankası tarafından adıma otomatik katılımlı Bireysel Emeklilik Sistemi oluşturulmuş ve her ay maaşımdan kesinti ...yapıldığını fark ettim. Bu otomatik katılım için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık bir onayım da bulunmamasına rağmen maaşımdan toplam 3.826 TL kesinti gerçekle...

Garanti BBVA Bonus emeklilik kampanyası kapsamında 22 Nisan’dan itibaren 15 iş günü içinde toplamda 7.000 TL daha emekli...lik bonusu yatması gerekiyordu, ancak bu tutar tarafıma yatırılmadı. Kampanyaya ilişkin mail kaydım ve şartları gösteren belgelerim mevcut olmasına rağmen, hak ettiğim Bonus ödemes...

Garanti BBVA Bankası'nın 46234726 numaralı müşterisiyim. Şubat ayında hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık 3 aydır mobil b...ankacılığa giriş yapamıyorum. Şubeye gittiğimde hesabıma bloke uygulandığı, kredi ve kredi kartı işlemlerimi sadece kredi kartımla ATM üzerinden ödeme yaparak gerçekleştirebileceği...

Garanti Bankası kredi kartım üzerinden yaklaşık 1 yıldır Bursa su, t gaz ve Uludağ Elektrik faturalarım için otomatik öd...eme talimatı vermiş olmama rağmen, her fatura ödemesinde kartımdan faiz ve komisyon adı altında kesinti yapıldığını görüyorum. Otomatik ödeme talimatı olan bir faturada bu şekilde ...

2022–2025 yılları arasında Garanti BBVA İstanbul Sultanbeyli Çarşı Şubesi’nden ihtiyaç kredisi ve kredi kartı (nakit ava...ns dahil) ürünleri kullandım. Zaman zaman ödemelerde aksama yaşadım ancak daha sonra banka ile iletişime geçerek borçlarımı taksitlendirerek ve yapılandırarak ödemeye çalıştım. 27...

Garanti Bankası’na ait Balıkesir/Bandırma şubesinden aldığım, sonu 3014 ile biten Bonus Platinum Troy kredi kartımın 12 ...Mayıs 2026 tarihli ekstresinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Kart aidatı uygulamasını kesinli...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 12 Mayıs tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.100 TL kesinti yapılmış...tır. Kredi kartımı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim, buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kartımın son dört hanesi 1167’dir. Bu kesinti...

15.05.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki Garanti Bankası ATM’sine kendi hesabıma yatırmak üzere 100 Euro koydum. İşlem... sırasında ATM parayı yırttı ve içinde sıkıştırdı, ardından ne parayı geri verdi ne de hesabıma geçişini sağladı. Yaşanan sorun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana 3...