MRT Etiketi Nedeniyle Kredi İmkanlarım Engelleniyor, Net Açıklama Yapılmıyor

Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. Yaklaşık 5 gün önce avans hesap başvurusu yaptığımda hesabımda “MRT” etiketi olduğunu ve bu nedenle kredi kullanamayacağımı öğrendim. Bu etiket nedeniyle ne kredi kartı ne de avans hesap onayı alamıyorum.

Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda sadece “Gecikme mi yaşadınız?” şeklinde yuvarlak bir ifade ile karşılaştım, net ve açık bir açıklama yapılmadı. Maaşımın bu bankaya yattığı, düzenli gelirime rağmen böyle bir etiket nedeniyle tüm kredi imkanlarımın kapalı olması ve bunun nedeninin tarafıma açıkça izah edilmemesi beni mağdur ediyor.

Garanti Bankası’ndan, hesabımdaki MRT etiketinin gerekçesinin tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını, haksız bir kod varsa ivedilikle kaldırılmasını ve maaş müşterisi olmam da dikkate alınarak avans hesap ve kredi kartı başvurularımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.