to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartı kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Ekim tarihinde mobil kanaldan kredi kartı başvurusu yaptım. Kart başvurusu yapılırken, karta başvurup Kasım ayında 750 TL harcama yapmam durumunda 1–10 Ocak tarihleri arasında 2.500 TL Bonus yüklemesi yapılacağı belirtiliyordu. Kasım ayında gerekli 750 TL’lik harcamayı tek seferde gerçekleştirdim; ancak belirtilen tarihlerde kartıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde başvurumun şubeden yapılmış gibi göründüğü ve bu yüzden kampanyadan faydalanamadığım söylendi. Oysa kart başvurumu tamamen mobil kanaldan yaptım, bu kart başvurusu için hiçbir şubeye gitmedim ve herhangi bir imzalı belge vermedim; böyle bir belge de bulunamaz. Buna rağmen, kendi sistemlerindeki bu kayıt hatası nedeniyle kampanya hakkımın yok sayılması adil değildir.
Ayrıca bu durumla ilgili iki kez kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir olumlu geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Garanti Bankası gibi kurumsal bir bankaya bu ilgisizliğin ve kampanya şartlarının bu şekilde yok sayılmasının yakışmadığını düşünüyorum.
Garanti Bankası’ndan, 5476***540 müşteri numarasıyla kayıtlı hesabım üzerinden söz konusu kampanyadan hak ettiğim 2.500 TL bonusun en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve başvurunun şubeden yapılmış gibi görünmesine ilişkin sistemsel hatanın incelenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartım ile yaşadığım bir Bonus kampanyası mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Bankadan telefonla arandım ve 750 TL harcamaya 1000 TL Bonus verileceği söylendi. Görüşmede kampanyaya katılımı onaylayıp “evet” dedim ve aynı anda 750 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Buna rağmen söz...
Garanti Bankası’nın Bonus kartına tanımladığı bir kampanya ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bankanın telefonuma gönderdiği bildirimde, kartımı kullanmaya başlamam ve 750 TL alışveriş yapmam karşılığında 2.500 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtilmişti. Bunun ü...
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı “750 TL harca, 2.500 TL Bonus kazan” kampanyasına Kasım ayında katıldım ve bu kapsamda toplamda yaklaşık 8.000 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarında bonusun 5 Ocak’ta kullanılabilir olacağı belirtilmesine rağmen, hesabıma herhangi bir Bonus yatmadı. Kampanya...
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla “750 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve harcamalarımı Aralık ayının başında kampanya koşullarına uygun şekilde tamamladım. Kampanya şartlarına göre bonusun en geç 5 Ocak tarihinde karta yüklenmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâl...
Garanti Bonus kredi kartıma tanımlanan bir kampanya kapsamında 750 TL harcamaya 2.500 TL Bonus verileceği SMS ile tarafıma iletildi. Kampanyaya SMS ile katıldım ve süreci mobil uygulama üzerinden de takip ederek belirtilen harcamayı gerçekleştirdim. Kartımı özellikle bu kampanya için açıp kullanmama...
Yorumlar