to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartım için tanımlanan “Size Özel 15.900 TL Harcama Kampanyası” kapsamında 01–31 Aralık 2025 tarihleri arasında **** **** **** 2016 numaralı Bonus Gold kartımla gerekli 15.900 TL’lik harcamayı yaptım. Migros Yemek uygulaması üzerinden de kredi kartımla doğrudan ödeme gerçekleştirdim, hiçbir şekilde dijital cüzdana yükleme yaparak ya da dijital cüzdan üzerinden ödeme yapmadım.
Buna rağmen 05 Ocak 2026 tarihinde bankanız çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, Migros Yemek üzerinden yaptığım bu harcamaların “finans kuruluşları ve ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden gerçekleşen harcama işlemleri ile dijital cüzdana yapılan yüklemeler ve dijital cüzdan kullanılarak yapılan harcamalar kampanyaya dahil değildir” gerekçesiyle kampanyaya dahil edilmediği ve bu nedenle kampanya ödülümün yüklenmediği tarafıma iletildi. Görüşmede konu yalnızca telefon üzerinden değerlendirilmiş, ek bir incelemeye gerek olmadığı söylenmiştir.
Migros Yemek uygulamasının ödeme ekranı incelendiğinde işlemin kredi kartı ile doğrudan ödeme olduğu, herhangi bir cüzdan yüklemesi yapılmadığı açıkça görülebilmektedir. Ayrıca önceki aylarda aynı şekilde yaptığım Migros Yemek harcamaları kampanyalara dahil edilirken, bu kez kampanya bitiminden sonra geçersiz sayılması tarafımca keyfi ve çelişkili bir uygulama olarak değerlendirilmektedir. Daha önce bazı kampanyalarda harcamalarım geçerli sayılmadığında, dönem devam ederken kampanya takip ekranında bunu görüp ek harcama yaparak şartları tamamlayabiliyordum. Bu kampanyada ise harcamalarım önce geçerli görünmüş, kampanya sona erdikten sonra geçersiz sayıldığı için telafi etme imkanım kalmamıştır.
Tüm bu nedenlerle, Migros Yemek üzerinden kredi kartımla yaptığım harcamaların kampanyaya dahil edilmesini ve hak kazandığım kampanya ödülü olan 240 TL bonusun kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Money Bonus kredi kartıma, BonusFlaş uygulamasında “Size Özel Bol Bonus” başlığı ile 1–31 Aralık döneminde toplam 48.000 TL harcama yapmam halinde 960 TL Bonus verileceği yönünde bir kampanya tanımlandı. Kampanyaya uygulama üzerinden kaydoldum ve ay boyunca da düzenli olarak harcamaları...
Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. 12 Aralık’ta tarafıma SMS ile 3.000 TL tutarında, 12 Ocak’a kadar kullanılabileceği belirtilen “size özel Bonus kampanyası” kapsamında Bonus yüklendiği bilgisi iletildi. Uygulamada da kartımda 3.000 TL kullanılabilir Bonus göründü. Bonusun kaynağını ve kulla...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Flexi kredi kartımın sonu 3016 ile biten kartıma, 11 Aralık 2025 tarihinde 3.000 TL bonus yüklemesi yapıldı. Ben de daha önce çeşitli kampanyalara katıldığım için bu bonusun da o kampanyalardan kaynaklandığını düşünerek normal kabul ettim ve bu bonusu kullanarak yakıt alışv...
Yorumlar