to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden Garanti Bankası müşterisi oldum. Müşteri olduktan sonra hakkıma tanımlanan kampanyalardan yararlanmak için ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi başvurum olumlu sonuçlandı ancak bazı belgeler için şubeye yönlendirildim.
Diyarbakır’ın Ergani ilçesinde öğretmen olarak ikamet ettiğim için 11 Nisan günü Diyarbakır merkezdeki Kayapınar şubesine gittim ve işlemlerimi tamamladım. İşlem sonrasında tarafıma onay mesajı geldi. Mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde kredinin son geçerlilik başvuru tarihini 14.06.2026 olarak gördüm ve bugün hâlâ uygulamada bu tarih aynı şekilde görünmeye devam ediyor. Ancak 15.05.2026 tarihinde “hesabıma aktar” dediğimde işlemim gerçekleşmedi ve sistem işlemi tamamlamadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 günlük kullanım süresi dolduğundan krediden yararlanamayacağım söylendi. Benim şubeye gidiş tarihim 11 Nisan olduğu için, bu 5 günlük süre 15 Mayıs itibarıyla dolmamış durumdaydı. Ayrıca mobil hesabımda hâlâ son geçerlilik tarihinin 14.06.2026 olarak görünmesine rağmen, müşteri temsilcisi bana 29 Nisan’daki başvuru tarihinden itibaren süre hesaplandığını belirtti. Eğer böyle bir durum varsa, Kayapınar şubesindeki görevli neden işlemi onaylayıp “pazartesi günü çekebilirsiniz” bilgisini verdi, bunun da açıklanmasını istiyorum.
Şu anda mobil bankacılıkta işlem yapmak istediğimde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyor ve krediyi hesabıma aktaramıyor, dolayısıyla kampanyadan yararlanamıyorum. Müşteri numaram 5278**83’tür. Bulunduğum ilçede şube olmadığı için tekrar şubeye gidemiyorum, telefonla da şubeye ulaşmayı başaramadım.
Kredimin, başta bana belirtilen kampanya şartları ve mobil uygulamada görünen 14.06.2026 son geçerlilik tarihine uygun şekilde yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çelişkili bilgilendirme yapılmasının nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
27.04.2026 tarihinde nakit ihtiyacım olduğu için Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri oldum ve faizsiz 3 aylık 50.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurumu uygulama üzerinden onaylanmış olarak görüyorum ve ilgili şube, kredinin mobil bankacılık üzerinden hesabıma aktarıl...
Garanti Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden, yeni müşterilere özel sunulan 50.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için ilk kez müşteri oldum ve 20.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru adımlarında açıkça 3 ay vade ve 0 faiz ol...
Garanti Bankası'na ilk defa müşteri olarak kredi kartı ve 23.12.2024 tarihinde 25.000 TL sıfır faizli krediye başvurarak 24.12.2024 ve 25.12.2024 tarihlerinde kendime ait olan mail adresinden g**********@com.tr ve k****@garantibbva.com.tr mail adreslerine kredi kullanmam için gereken belgeleri defat...
23.03.2026 tarihinde telefonuma gelen onay mesajı sonrası arandım, konuşma sırasında bir aldatma girişimi olduğunu fark ederek Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartlarımı güvenlik sebebiyle kapattırdım. Bu görüşmeden bir süre sonra tekrar arayıp yaşadığım olayı detaylıca anlattım...
Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 19.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Sistem bana belirli bir faiz oranı sundu ve bu oran için 05.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu bilgisi verildi. Ayrıca şubeden devam edebileceğim söylendiği için, son tarih 5 Ocak olduğu belirtil...
Yorumlar