to read complaints and reviews, or file yours.Maaşımın Promosyon Engeli Kaldırılmadığı İçin Transferim Engellendi
Garanti Bankası İstanbul Eyüpsultan şubesinde bulunan emekli maaş hesabım için promosyonumu iptal ettirmek ve maaşımı başka bankaya taşımak üzere başvuruda bulundum. 28 Nisan tarihinde iptal için başvurmama ve kalan tutarın hesabımdan kesilmesine rağmen maaş promosyonu engelim kaldırılmamıştır.
Bu durumla ilgili olarak 1994706 referans numaralı şikayetim üzerine dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 24 saat içinde maaş promosyon engelimin kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre bugün dolmasına rağmen hâlâ engel devam etmekte ve maaşımı taşımamın önünde engel oluşturmaktadır.
Tüm şartları yerine getirmeme ve taahhüt iptali için gerekli kesinti yapılmasına rağmen hâlâ işlem gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Emekli maaş promosyon engelimin derhal kaldırılmasını ve maaşımı başka bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Emekli maaş promosyon iptali için şubeye 28 nisanda başvurmama ve kalan tutar hesabımdan kesilmesine rağmen maaş promosyon engeli kaldırılmamıştır. İlgili talebimi müşteri hizmetlerine de ilettim. 24 saat içinde kaldırılır demelerine rağmen engel kaldırılmamıştır
Her şey açık ve net.
