to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA İzmir Özkanlar Şubesi maaş müşterisiyim. Banka yetkilileri tarafından maaş müşterisi olmam durumunda havale ve EFT işlemlerinden ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ancak Haziran ayından bu yana, maaş müşterisi olmama rağmen toplamda 140,66 TL havale/EFT ücreti hesabımdan kesildi.
Bu sorun nedeniyle hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 1-2 ay boyunca kendi aralarında yazışmalar yapacaklarını belirterek beklememi istediler fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve kesintiler devam etti. Tüm işlemlerimi internet bankacılığı, mobil uygulama ve şube üzerinden gerçekleştirdim. Hesabım banka sisteminde maaş müşterisi olarak görünmektedir.
Maaş müşterisi olduktan sonra yapılan tüm havale/EFT ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1080-6653994.
Garanti BBVA Beşevler kss Şubesi maaş müşterisiyim ve maaş hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Son bir aydır, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başka bankalara veya aynı bankada başka kişilere para gönderdiğimde her işlemde 6,39 TL EFT/havale ücreti kesiliyor. Oysa maaş müşterisi olduğum için ...
Garanti BBVA Bağlarbaşı/Üsküdar şubesinde bulunan maaş hesabım üzerinden, 2017 yılından bu yana her havale ve EFT işlemimde **** numaralı hesabımdan ücret kesilmektedir. Aynı iş yerinde çalıştığım diğer arkadaşlarımın maaş müşterisi olmasına rağmen bu ücretlerden muaf tutulduğunu gözlemledim. Ancak ...
Garanti BBVA Kadıköy Hasanpaşa Şubesi maaş müşterisiyim ve maaş hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başka bankalara veya aynı bankada başka kişilere para gönderdiğimde her ay düzenli olarak 3 TL, 6 TL ve 10 TL gibi farklı tutarlarda EFT/havale ücreti ke...
Garanti BBVA mobil uygulamasını maaş müşterisi olarak kullanıyorum. Maaş hesabımdan hafta içi mesai saatleri içerisinde yaptığım her EFT işleminde ücret kesiliyor. En son 27.08.2025 tarihinde yine EFT ücreti kesildi. Oysa Garanti BBVA’nın maaş müşterilerine EFT işlemlerinde ücretsiz hizmet sunduğunu...
Garanti BBVA maaş müşterisi olmama rağmen 20.02.2024 tarihinde havale ücreti hesabımdan kesildi. Aynı bankaya yapılan havale için, özellikle maaş müşteriniz olduğum halde, bu ücretin nasıl kesilebildiğini anlamıyorum. Tutarın büyüklüğü veya küçüklüğü önemli değil; ancak bu tür haksız, küçük kesintil...
Yorumlar