Maaş Hesabına İzinsiz Kredi Kartı Verildi Ve 1.101 TL Ücret Kesildi

Garanti BBVA bünyesindeki maaş hesabıma ait banka kartını teslim almak için Antalya Alanya şubesine gittiğimde, şube personeli tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, rızam ve açık talebim olmaksızın “maaş hesabı işlemleri” adı altında Bonus Trink kredi kartı da verilmiştir. Kartın ücretli bir kredi kartı olduğu, yıllık kart aidatı olduğu ve tarafıma böyle bir ürün tanımlandığı benden tamamen gizlenmiş, onayım alınmadan işlem gerçekleştirilmiştir.

23 Mayıs 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında bana verilen bu karttan 1.101 TL yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Haberdar dahi olmadığım ve talep etmediğim bir kredi kartı için yıllık kart ücreti yansıtılması, hem bankacılık etiğine hem de tüketici mevzuatına açıkça aykırıdır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin açık talebi olmaksızın sunulan bu tür hizmetler “haksız şart” niteliğindedir. Maaş kartı almaya gelen bir müşteriye, sormadan kredi kartı tanımlamak ve bu kartın ücretini gizlemek, tüketicinin güvenini sarsan ve mevzuata aykırı bir uygulamadır.

Bilgim ve rızam dışında kesilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin ivedilikle ve koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde söz konusu kartı iptal edeceğimi ve konuyu BDDK ile Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı beyan ediyorum. Yaşadığım maddi mağduriyetin derhal giderilmesini bekliyorum.