Maaş Hesabımda Mobil Bankacılık Engellendi

Garanti Bankası’nda yeni açılan maaş hesabımla ilgili olarak mobil ve telefon bankacılığını kullanamıyorum. Hesabım açıldı, maaşım bu hesaba yattı ancak banka kartım henüz elime ulaşmadı. Kartım gelmediği için bilgi almak ve işlemlerimi mobil ya da telefon bankacılığı üzerinden yapmak istedim.

Banka ile görüştüğümde, geçmişte bireysel hesabımı ticari amaçla kullandığım gerekçesiyle şu anda mobil bankacılık ve telefon bankacılığını kullanmama izin verilmediği söylendi. Şu anki hesabım maaş hesabı olmasına rağmen, bu gerekçeyle tüm dijital kanalların kapalı tutulması nedeniyle maaş hesabımı etkin bir şekilde kullanamıyorum.

Garanti Bankası’ndan, mevcut maaş hesabım için mobil bankacılık ve telefon bankacılığı hizmetlerimin açılmasını ve hesabımı diğer müşteriler gibi dijital kanallar üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.