Kullanılmayan Karttan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

Sonu 010 ile biten Garanti Bankası Shop&Fly Business kredi kartımdan, yıllık kart ücreti adı altında 28.05.2025 tarihinde 2.400,00 TL ücret kesintisi yapılmıştır.
Bugün iki defa müşteri hizmetlerini arayarak bu kesintinin iadesini talep ettim. Üstelik bu kartı hiç kullanmadım; bir yıl boyunca bir kez bile alışveriş yapılmamıştır. Haksız yere alınan yıllık ücretin iadesi için kesinlikle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Bugün saat 12:22'de müşteri temsilcisi B**** Hanım ile görüştüm. Kesintinin iadesini istediğimde, dokuz ay kartı kullanma sözü verirsem iadenin yapılabileceğini söyledi. Yani, ısrarla kullanmadığım karttan 2.400 TL kesiyorsunuz ve kartı kullanmaya zorlayarak ancak bu şekilde iade edebileceğinizi belirtiyorsunuz. Şikayetçi olacağımı müşteri temsilcilerine de ilettim.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Yıllık üyelik ücreti olarak alınan 2.400,00 TL aidat ücretinin tarafıma iadesini, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kart iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise hesabımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.