Kredi Ve Avans Hesap İşlemlerinde Süreç Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Böylesine bir mağduriyet yaşatmak, böyle bir bankaya yakışmıyor. Hızlı limitimin olumlu olmasına ve emekli, sigortalı olmama rağmen çeşitli sebeplerle kredi veya avans hesap kullanamıyorum. 1330 civarında Findeks puanım var, sicil kaydım temiz ama buna rağmen bir sonuç alamadım. Mobil uygulamadan başvuru olumlu sonuçlanıyor fakat şubeden devam edin deniliyor. Şubeye gidiyorum, ilerleme sağlayamıyoruz, müşteri temsilcisini arayın diyorlar. Onu aradığımda da bir ilerleme olmuyor. Mobil bankacılık deneyimim Garanti Bankası'nda oldukça yetersiz kaldı. Bu tür durumların Garanti Bankası'na yakışmadığını düşünüyorum. Bu konuya bir çözüm bulunsa bile bankayı değiştirmeyi düşünüyorum.