Kredi Sigortası İptali İçin Şubeye Gitmek Zorunluluğu

05.03.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte hesabımdan 2.277,77 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldı. Kredi başvurusunu tamamen uygulama üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir şubeye gitmedim.

Sigortanın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin buradan yapılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Krediyi uygulama üzerinden kullanmışken, sigorta iptali için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi hem zaman kaybı hem de çalışan biri olarak benim için ciddi bir zorluk oluşturuyor.

Sigorta poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 2.277,77 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.