to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Yapılan Yüksek Tutar İşlemde Banka Desteği Eksikliği
24 Haziran 2025 18:31970
Garanti Bankası'nda 12.06.2025 tarihinde kredi kartımdan 150.000 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak hesaplarımın kapatılmasını ve kartlarımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak, 150.000 TL tutarındaki işlem iki gün boyunca açık provizyonda bekletildikten sonra iptal edilmek yerine hesabıma yansıtıldı. Açık provizyonun, yanlış işlemler için kullanılmıyorsa neden var olduğunu anlamıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisinin görevini neden yerine getirmediğini sorguluyorum. Bu tutarı ödemek istemiyorum. Sorunun Garanti Bankası'ndan kaynaklandığını düşünüyorum.
