Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Harcama İtirazı
Kredi Kartımda Yetkisiz 1.750 TL Moka İstanbul/Garanti BBVA Harcaması Ve İptal Talebi

ID:34712708

Kredi Kartımda Yetkisiz 1.750 TL Moka İstanbul/Garanti BBVA Harcaması Ve İptal Talebi

Adnan

31 Aralık 2025 07:45

536

30.12.2025 tarihinde, Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında mokaıstanbul /massımodut açıklamasıyla 1.750 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi yaklaşık olarak 17:25 sularında fark ettim, kesin saat bilgisini ise süreç sonunda ekstreme yansıdığında net olarak görebileceğim.

Bu işlem bana ait olmadığı için Garanti BBVA müşteri iletişim merkezi’ni arayarak durumu derhal bildirdim ve tüm kartlarım güvenlik amacıyla kapatıldı. Banka, işlemin itiraz sürecine geçilebilmesi için harcamanın ilgili firma tarafından muhasebeleştirilmesini, bunun 24–48 saat içinde gerçekleşeceğini ve sonrasında tekrar aramam gerektiğini iletti.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu harcamanın moka İstanbul/Massimo Dutti tarafınca acilen incelenmesini, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve 1.750 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl ve hangi kanalla kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili hukuki yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.

Adnan

05 Ocak 22:22

Banka Kredi kartı ekstresi ilgili bölümü ektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Koray

Garanti BBVA

20 Aralık 2025 10:27

476

Garanti Bankası’na ait, sonu 3015 ile biten kredi kartımdan 8 Aralık 2025 tarihinde Moka United/DLOCAL LLP adına 4.211,23 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir, kartımı ben kullanmadım ve bu firmayla herhangi bir alışverişim olmamıştır. Söz konus...

bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Kart Harcaması Mağduriyeti

Damla

Garanti BBVA

09 Aralık 2025 07:46

733

Garanti Bankası kartımdan, bilgim ve onayım dışında 08.12.2025 tarihinde saat 19:10’da Iyzico / Massimo Mutti firması üzerinden 27.450 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle onay vermediğim bir harcamadır. Daha önce böyle bir durum hiç ya...

1 Yorum

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA İzinsiz 23.418,96 TL İşlem İçin Tam İade Ve Faiz İadesi Talebi

Sevgi

Garanti BBVA

26 Aralık 2025 04:30

502

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 4 Ekim 2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 23.418,96 TL tutarında “qpay elekt. P *paypos quıc” isimli bir işleme ait harcama yansıtıldı. Bu firmayla hiçbir ilişkim, alışverişim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. İşleme konu kartın son dört hanesi 842...

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması Sonrası İade Ve Mağduriyet Giderilmesi Talebi

Burak

Garanti BBVA

18 Aralık 2025 21:36

792

Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Proton” isimli bir kişiye/kuruluşa para çekimi yapıldığını fark ettim. İşlem 15 Aralık tarihinde, pazartesi günü saat 13.02 sularında gerçekleşti ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini...

bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamasi-sonrasi-iade-ve-magduriyet-giderilmesi-talebi-1.jpg

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonrası Mağduriyetimin Giderilmemesi Ve İtirazımın Reddi

Bülent

Garanti BBVA

14 Aralık 2025 20:06

1.271

10.12.2025 tarihinde saat 20:25 sularında Garanti BBVA’ya ait 5406********0045 numaralı kredi kartımla bilgim ve iznim dışında Trendyol üzerinden 1.597,14 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlem bana ait olmadığı için yaklaşık 15–20 dakika içinde 444 0 333 numaralı hattı arayarak durumu bankanıza ...

izinsiz-kredi-karti-islemi-sonrasi-magduriyetimin-giderilmemesi-ve-itirazimin-reddi-1.jpg