Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Kart Harcaması Mağduriyeti

Garanti Bankası kartımdan, bilgim ve onayım dışında 08.12.2025 tarihinde saat 19:10’da Iyzico / Massimo Mutti firması üzerinden 27.450 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle onay vermediğim bir harcamadır. Daha önce böyle bir durum hiç yaşamadım, ilk kez başıma gelmektedir.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası’nı arayarak kartımı güvenlik nedeniyle kapattırmak zorunda kaldım. Ayrıca Massimo Mutti mağazasına WhatsApp üzerinden ulaştım ancak mesai saatleri dışında oldukları için herhangi bir cevap alamadım.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, izinsiz yapılan 27.450 TL tutarındaki harcamanın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili sürecin ivedilikle yürütülerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.