to read complaints and reviews, or file yours.Birikimimin Ödemesi 9 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak ve sistemden ayrılmak için 16 Nisan 2026 tarihinde gerekli tüm evrakları e-posta üzerinden ilettim. Aynı gün telefonla da görüşerek evraklarda herhangi bir eksik veya sorun olmadığını özellikle teyit ettirdim.
Tarafıma, birikimimin 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 9 iş günü geçmesine rağmen yaklaşık 70–80 bin tl civarındaki birikimim halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığım halde gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece beklemem söylendi.
Hem verilen süreye uyulmaması hem de süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Birikimimin neden hala yatırılmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve ödeme işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
16 Nisan 2026'da tüm evrakları e-posta ile gönderip aynı gün telefonla teyit ettim, 7 iş günü içinde 70‑80 bin TL'lik birikimimin hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak 9 iş günü geçti ve para hâlâ yatırılmadı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama net açıklama alamadım ve firma ulaşılabilir değil, poliçenin aktif olmadığını söylüyor.
