Kredi Kartı İptali İçin Uzun Bekleme Ve Temsilciye Ulaşamama Sorunu

Garanti BBVA kredi kartımı tamamen kapatmak için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Bonus kredi kartımın iptalini talep etmeme rağmen yaklaşık 40 dakikadır hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum.

Müşteriniz M***** T*** olarak, sürekli farklı yerlere aktarıldıktan sonra tekrar beklemeye alınıyorum; ancak sorunumu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Sadece kartımı kapatmak için bu kadar uzun süre bekletilmek, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Kredi kartımın iptal talebimin hızlı bir şekilde işleme alınmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.