to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Ekstreme Yansımadı, Haksız Faiz Uygulanıyor
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 19.08.2025 tarihinde gerçekleşti ve 20 Ağustos’ta iade tutarı sanal kartıma yansıdı. Ancak 100.000 TL’lik iade, kredi kartı ekstreme yansıtılmadı ve borcum hâlâ 288.692,58 TL olarak görünmekte. Aslında ödemem gereken asıl ekstre tutarı 188.692,58 TL olmalıydı.
Bu durum bir haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin ancak bir sonraki ekstrenin döneminde yansıyacağını ve bu süreçte faiz işletileceğini söylediler. Neden iade edilen paranın faizini ödemek zorunda kaldığımı sorduğumda ise “Bankamızın sistemi böyle, yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Emeklisi olduğum bu bankadan böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. İademin hemen ekstreye yansıtılmasını ve bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz uygulanmamasını talep ediyorum.
Bugün kredi kartıma olmaması gerek asgari tutarı ödedim 100.000 TL alacaklı iken şu an hala ekstremden düşmedikleri için borçlu gözüküyorum 100.000 TL nin bir aylık faizini ödetecekler. İade olan paranın faizini ödeyeceğim
