to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 19.08.2025 tarihinde gerçekleşti ve 20 Ağustos’ta iade tutarı sanal kartıma yansıdı. Ancak 100.000 TL’lik iade, kredi kartı ekstreme yansıtılmadı ve borcum hâlâ 288.692,58 TL olarak görünmekte. Aslında ödemem gereken asıl ekstre tutarı 188.692,58 TL olmalıydı.
Bu durum bir haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin ancak bir sonraki ekstrenin döneminde yansıyacağını ve bu süreçte faiz işletileceğini söylediler. Neden iade edilen paranın faizini ödemek zorunda kaldığımı sorduğumda ise “Bankamızın sistemi böyle, yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Emeklisi olduğum bu bankadan böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. İademin hemen ekstreye yansıtılmasını ve bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz uygulanmamasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...
Garanti Bankası Money Bonus kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce 10.000 TL tutarında bir ürün satın aldım ve daha sonra bu ürünü iade ettim. Ancak ürünün iadesini gerçekleştirmeme rağmen, ekstrede hem taksitli olarak ödemelerim devam ediyor hem de aynı tutar olan 10.000 TL bir kez...
14.01.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımla Hepsiburada’dan yaptığım 1.033 TL’lik harcama için harcama itirazında bulundum. Banka tarafından 6 ay içinde sonuçlanacağı belirtildi ancak 22.09.2025 tarihinde “ilgili tutar kredi kartınıza yansıtılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Fakat kar...
Uzun yıllardır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir ekstre gecikmem veya benzeri bir sorunum olmadı. Ayrıca bankanın hisse işlemlerimden de ciddi bir gelir elde ettiğini belirtmek isterim. Ancak 19 Eylül 2025 olan kredi kartı son ödeme tarihimi sağlık sebeplerim ne...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla sanal kart üzerinden yaptığım bir alışverişte, taksitli çekim yapılmadığı için işlemi iptal ettirdim ve karşı taraf tarafından kartıma 98.000 TL iade edildi. Ancak ekstre kesildiği için, yapmadığım bu alışverişin ödemesini peşinen yapmak zorunda kaldım. Şu anda k...
Yorumlar