to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında kredi kart borcunu yapılandırdığım kredi kartımın yapılandırma borcunun tamamının ödenmesi takdirde kullanıma açılacağı belirtilmişti. 2025 Mayıs ayı sonunda erken kapama yaparak kredi kartımdaki yapılandırma borcunun tamamını ödedim. Ancak kredi kartım tüm borcu ödememe rağmen kullanıma açılmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya telefon üzerinden hiçbir destek alamayıp şubeye yönlendirildim. Konuyla ilgili 2 haftalık bir süreçte 3 defa İstanbul Nispetiye şubeye gittim her defasında farklı bir işlem yapılarak genel müdürlüğe yazı gönderildi ancak bu işlemlerin hiçbirinde kredi kartımın açılmasına yönelik bir gelişme olmadı.
Müşteri hizmetlerinden şubeye yönlendiriliyorum. Şube üzerinden ise yapılan tek işlem genel müdürlüğe dilekçe göndermek oluyor. Nispetiye şubede çalışan personeller kredi kartının açılması için ne gerektiğini bile bilmiyorlar her seferinde farklı bir işlem yapıyorlar.
Kredi kartı borcu yapılandırılırken kredi kartının erken ödeme durumunda hemen kullanılma açılacağı belirtilirken erken ödeme borcu kapatıldığında kredi kartı kullanıma açılmayarak bu şekilde mağdur ediliyorum.
Sorunum en kısa sürede çözülmediği takdirde Garanti BBVA ile ilgili tüm ilişiğimi keseceğim.
Garanti Bankası sonu 2010 ile biten kredi kartımı borcundan dolayı yapılandırma yaptım. Bankanın ilgili bitimi ile borcumu kapattığımda kredi kartımı tekrar kullanıp kullanamayacağım hakkında görüştüm. Borcumu kapattığımda kartımı kullanabileceğimi söyledi. 18/04/2025 (1 ay erkenden) tarihinde borcu...
Garanti Bankası kredi kartımı borcun dan dolayı yapılandırma yaptım. Bankanın ilgili bitimi ile borcumu kapattığımda kredi kartımı tekrar kullanıp kullanamayacağım hakkında görüştüm. Borcumu kapattığımda kartımı kullanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine hesaplama yaptı ve 1 0/03/2025 tarihinde borcum...
Aralık 2024 tarihinde kredi kartımı yapılandırdım. Düzenli ödüyordum ancak şubat ayında ödeme alamadığım için ödeme yapamadım. Mart ayında ödeme alıp ...
25.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya kredi kartı yapılandırma talebinde bulundum. Yapılandırma işlemi için gerekli tutarı öğrenmek ve borcumu kapatmak istememe rağmen, iki gündür hiçbir kanaldan (şube, internet bankacılığı, müşteri hizmetleri) tarafıma net bir bilgi verilemedi. Her başvurumda tutarı...
Garanti BBVA kredi kartı yapılandırma erken kapama talebim için müşteri temsilcileri ile görüştüm. Kartın kullanıma ne zaman açılacağını sorduğumda, 2 gün içinde açılacağı bildirildi. Ödeme yapmak için gittiğim şubedeki çalışana da sorduğumda, 'Sorun olmaz, kısa sürede açılır.' dendi. Parayı yatırdı...
Yorumlar