to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten beni ara seçeneği ile kredi kart başvurusu yaptım. İlk telefon görüşmemizde iş yeri adresime teslim edilmesini söyledim. Mesajlarda gelen sözleşmeleri imzaladım. Kartım onaylandı ama şubeye teslim olarak gözüktü. Tekrar aradım talep açtılar. Süreç olumsuz diye mesaj geldi. Tekrar aradım kart imhaya gitmiş meğer. Tekrar talep açtılar ama süreç yine olumsuz. En sonunda kartınızı kapatalım dediler. Tekrardan başvuru yapıp iş yerimi seçmek için onayım dahilinde kapattırdım. Kimlik bilgilerim eksikmiş neyi eksik orası da belli değil madem eksikti bana niye 3 kere talep açıldı? Tekrar başvuruda yine şubeye yönlendiriyor. Yani kredi kart başvuru ve teslim süreci bu kadar zor olmamalı. Gidebilsem zaten şubeden alırım. Kartımı da kapattırmak zorunda kaldım.
Hiçbir bankanın istemediğim halde üzerime kredi kartı açtığını görmedim. Şubede ayrı anlatıyorum, müşteri temsilcisine ayrı anlatıyorum. Bir maaş hesabı açtırmak istiyorum, bin türlü şeyle uğraşıyorum. Bugün sırf 52 dakika boyunca kredi kartını kapatmak için uğraştım. Kredi kartını kargoyla getirdik...
Kredi kartı başvurusunda telefon ile bulunduğumda fiziki bir durum ve evrak talep edilmeden kart başvurum kabul edildi. 3-4 gün içinde jet hızıyla da elime ulaştı. Ama ne kartı ne de mobil uygulamayı kullandım. Şifre vs. oluşturmadım. İptal etmek için aradığımda fiziki olarak bankaya gitmem söylendi...
Tam bir felaket müşteri hizmetleri. Bir hesap açmak için elli tane adım ilerledim. Kurye kapıma gelip kimlik tespiti yaptı. Banka para kartı ister misiniz dedi. Tabii ki evet dedim. Eve gönderim yapacaklardı. Ne gelen var ne giden. Müşteri ilişkilerini arayıp derdini anlatmak mümkün değil, anahtar k...
İlk aradığımda aktif bir kredi kartı başvurumun olduğundan ama ön ödemeli bir kart istediğimden bahsettim "Tamam kredi kartınızı iptal edip size bir ödemeli kart yollayalım." sözüne inanarak bekledim fakat bana gelen iptal edilmemiş bir kredi kartı oldu, onu iptal edince "ödemeli kart" denilen kart ...
Garanti Bankası'ndan kredi kartı istiyor. Musunuz diye arandım. Uzun uzun anlattılar. Sonrasında tamam dedim. 2-3 gün sonra bir daha arandım. Müsait olmadığım bir ortamdaydım. Daha sonra arar mısınız dedim. Kısa sürecek diye ısrar etti. Ama sorulara cevap verebileceğim bir ortamda ol aldığım için so...
Yorumlar