Kredi Borcunu Kapattım, Rehin Hâlâ Silinmedi

2024 Ağustos ayında Volkswagen Taigo marka aracımı Vosmer bayisinden satın alırken, Garanti Bankası ile anlaşmalı oldukları için taşıt kredisi kullandım. Kredi borcumu yaklaşık 6 ay önce tamamen kapatmama rağmen, aracım üzerindeki rehin halen kaldırılmadı.

E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde rehinin hâlâ göründüğünü fark ettim. Garanti Bankası müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor, bu konuda herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Kredi borcu biteli aylar olmasına rağmen rehinin sistemden kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kredi dosya numaram 035170810000000012’dir.

Garanti Bankası’ndan, aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.