Kredi Başvurusunda Dijital Onay Sağlanamaması Ve Tekrarlanan Şube Ziyaretleri

Garanti BBVA digital bankacılık üzerinden kullanmaya çalıştığım avans hesap başvurusu ve ihtiyaç kredisi sürecinde günlerdir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Başvuru onaylanıyor kredi kullanım hattını arıyorum islak imza isteniyor şubeye gitmelisiniz deniyor. Şubeye gidip islak imza veriyorum ertesi gün krediyi kullanmak için aradığımda bu kez evrakların sisteme girilmediği ve tekrar şubeye gidip yeniden ıslak imza vermem gerektiği söyleniyor. Ertesi gün tekrar şubeye gidiyorum "size dijital onay düşüremiyoruz" eski usul (50-60 sayfa sözleşme imzalanan ve uzun bir sure alan işlem) ilerlememiz gerekiyor bilgisi veriyor. Bu şekilde 4 gündür uğraşıyorum ve 3 kez şubeye gitmek zorunda kaldım.

Bu süreçte artık tekrar şubeye gitmeden, dijital ortamda onay sürecimin tamamlanmasını ve ihtiyaç kredimin bir an önce kullandırılmasını istiyorum. Sürecin uzamadan, ek zaman ve emek kaybı yaşamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.