to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA digital bankacılık üzerinden kullanmaya çalıştığım avans hesap başvurusu ve ihtiyaç kredisi sürecinde günlerdir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Başvuru onaylanıyor kredi kullanım hattını arıyorum islak imza isteniyor şubeye gitmelisiniz deniyor. Şubeye gidip islak imza veriyorum ertesi gün krediyi kullanmak için aradığımda bu kez evrakların sisteme girilmediği ve tekrar şubeye gidip yeniden ıslak imza vermem gerektiği söyleniyor. Ertesi gün tekrar şubeye gidiyorum "size dijital onay düşüremiyoruz" eski usul (50-60 sayfa sözleşme imzalanan ve uzun bir sure alan işlem) ilerlememiz gerekiyor bilgisi veriyor. Bu şekilde 4 gündür uğraşıyorum ve 3 kez şubeye gitmek zorunda kaldım.
Bu süreçte artık tekrar şubeye gitmeden, dijital ortamda onay sürecimin tamamlanmasını ve ihtiyaç kredimin bir an önce kullandırılmasını istiyorum. Sürecin uzamadan, ek zaman ve emek kaybı yaşamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını indirerek yeni müşteri ol kısmından kredi başvurusu yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden sürekli "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1-2 haftadır bu sorun devam ediyor. Daha ...
Garanti BBVA Tümsan şubesi kurumsal müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım bir kredim bulunuyor. Ancak mobil uygulama üzerinden kredi bilgilerime kesinlikle erişemiyorum; kredi ödeme seçeneği dahi görünmüyor. Bu durumu şubeyle paylaşmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım sorunu ilk ...
Garanti BBVA Mobil E-Traider uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, sözleşme onayı ekranında takılı kalıyorum ve sistem benden şubeye gitmemi istiyor. 2026 yılında, krediyi bile mobil üzerinden dijital olarak imzalayabildiğimiz bir dönemde, sadece sözleşme onayı için şubeye gitme zorunluluğu g...
Garanti BBVA %0 faizli 20.000 TL ihtiyaç kredisine başvurdum. İlk önce müşteri olma işlemlerini hallettik. Krediye başvurduğumda ön onay kabul görüyor ancak kredinin hesabımıza yatması için şubeye gitmemizi söylüyorlar. Şubeye 2 kez gittim orada çözümlenmiyor. Dijital işlem olduğu için müdahale edem...
Garanti BBVA kredi asılı belge doğrulamada asılı kalıyor. Geçen gün ve 1.5 ay önce kredi başvurusunda bulundum. Kredi başvurum ön değerlendirmede onaylandı, sonra belge doğrulamaya geçti ama orada kaldı. Şubeye gittim, "Asılı kalmış burada, biz bunu iptal edip yeniden başvuru yapalım." dediler, tam...
Yorumlar