to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Alanya Çarşı Şubesi ATM’sinden kendi Paracard Bonus kartımla toplamda 28.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında kart annemdeydi ve üç ayrı işlem yapmak zorunda kaldık: 10.000 TL, 12.000 TL ve 6.000 TL olarak. Her işlemde ayrı ayrı komisyon kesildi ve toplamda 373 TL (172,80 TL ve 201 TL) komisyon ücreti alındı. İşlemler tamamen Garanti BBVA ATM’sinden ve tl olarak gerçekleşti, herhangi bir bloke, limit aşımı veya kısıtlama yoktu.
İşlemler yaklaşık 3 dakika sürdü. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle görüşemedim; mobil bankacılıktan asistan aracılığıyla destek almak istedim ancak canlı desteğe bağlanamadım ve hata aldım. Elimde dekontlar mevcut, ancak Şikayetvar üzerinden belge yükleme alanı bulamadım.
Garanti BBVA’nın kendi ATM’sinden, kendi hesabımdan yapılan bu işlemlerde bu kadar yüksek komisyon kesilmesinin gerekçesini öğrenmek ve alınan komisyonun iadesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde saat 15:10 civarında İzmir Buca Kadın Doğum Hastanesi karşısındaki Migros mağazası yanındaki Garanti BBVA ATM’sinden Paracard Bon...
3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart ücreti ödememiştim. Ancak 29.10.2025 tarihinde, iznim olmadan hesabımdan “yıllık kredi kartı ücreti” adı altında 841,50 TL çekildi. Kartımın son dört hanesi 5995’tir ve işlemi mobil bankacılık üzerinden gör...
02.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 2022) hesabımdan 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında izinsiz bir kesinti yapılmıştır. Kartımı iki yıldır kullanıyorum ve her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce farklı bir bankadan (Denizbank) 2...
Bonus Kartımdan 2023 yılı Mayıs ayında bilgim dışında 2 adet 740 ve 440 TL tutarında alışveriş yapıldığını tesadüfen mobil bankacılıkta dolaşırken öğrendim. 5 kez Şubeden, yaklaşık 10 kez telefon bankacılığından, birkaç kez de Garanti BBVA internet bankacılığından başvurmama rağmen, tarafıma hiçbir ...
02.11.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL aidat ücreti kesildi. Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve aktif olarak kredi kartını kullanıyorum. Ayrıca bankadan kredi de kullanıyorum. Çevremde kartı çok az kullanan kişilere bile aidat yansıtılmazken, bana...
Yorumlar