Kazandığım Garanti Bonusunu Trendyol'da Kullanamıyorum

Zeynep

Garanti BBVA

11 Aralık 2025 20:32

1.211

Trendyol’da yapacağım normal alışverişte, Garanti Bankası üzerinden kazanmış olduğum bonusu kullanamıyorum. 7 Aralık’ta ödeme ekranında Garanti bonusum görünür ve seçilebilir durumdayken, şu anda aynı şekilde alışveriş yapmak istediğimde bonus seçeneği hiç çıkmıyor ve kullanıma kapalı görünüyor.

Kampanya koşullarımın ve tüm şartların uygun olduğunu kontrol ettim, herhangi bir ihlal durumum bulunmuyor. Hem Trendyol hem de Garanti tarafıyla iletişime geçmeme rağmen net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Sorunun neden kaynaklandığı ya da bonusumu nasıl kullanabileceğim konusunda bana yardımcı olunmadı.

Yaklaşık 100 ile 2000 TL arasında bir Garanti bonusum bulunuyor ve bu tutarı Trendyol alışverişlerimde kullanmak istiyorum. Bonusumun yeniden ödeme ekranında görünür hale getirilmesini ve sorunumla ilgili açık, net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rahman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Onayı Almama Rağmen Bonus Puanlarım Yüklenmedi

Rahman

Garanti BBVA

20 Kasım 2025 16:29

3.457

Garanti Bonus kartımla, mso ekim kampanyası kapsamında 1-30 Kasım tarihleri arasında Trendyol üzerinden 2000 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına uygun şekilde alışverişimi gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle iki kez görüşerek kampanyaya katılımımın onaylandığını, ismimin listede old...

kampanya-onayi-almama-ragmen-bonus-puanlarim-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-onayi-almama-ragmen-bonus-puanlarim-yuklenmedi-1.jpg

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Bakiyemi Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor!

Mahmut

Garanti BBVA

01 Kasım 2025 16:01

2.167

Garanti BBVA bankasında bulunan sanal kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, kartımda bulunan 9000 TL Bonus bakiyemi kullanamıyorum. 700 TL tutarındaki bir alışverişte Bonus parayı kullanmak istediğimde “günlük işlem adedini aşıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun ilk günden ber...

4 Yorum

Kazandığım Bonus Neden Yüklenmedi

Kerem

Garanti BBVA

09 Aralık 2025 16:42

354

Garanti BBVA’nın 1 Aralık–31 Aralık tarihleri arasındaki, 10.000 TL ile 19.999,99 TL arasındaki elektronik alışverişlere 700 TL Bonus kazandıran kampanyasından yararlandım. Bu kapsamda Trendyol üzerinden 12.949 TL tutarında online elektronik eşya alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına tamamen uyduğ...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

BonusFlaş Uygulamasında Bonuslarım Uyarısız Silindi Ve Kullanılamadı

Sedat

Garanti BBVA

07 Kasım 2025 18:19

630

Garanti Bankası’na ait BonusFlaş uygulaması üzerinden hesabımda tanımlı olan 120 TL değerindeki bonuslarımı online alışverişlerde kullanmak istedim. Geçen ay ve farklı zamanlarda denememe rağmen, online alışveriş sırasında Bonus kullanımı seçeneği kısa süreliğine belirse de hemen kayboldu ve hiçbir ...

İade Sonrası Bonus Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sıla

Garanti BBVA

25 Kasım 2025 23:05

610

Garanti Bonus kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte verilen 750 TL’lik bonusu kullandım. Bu bonusla iki ürün aldım, bunlardan 440 TL tutarındaki ürünü beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iadem bugün onaylandı. Ancak iade edilen ürünün tutarı karta Bonus olarak geri yükl...