Kazandığım Bonuslar Kartıma Yansıtılmıyor, Çözüm Bekliyorum

Kadir

Garanti BBVA

08 Aralık 15:48

171

Garanti Bonus kartıma tanımlı olan Kasım ayı Bonus kampanyalarından, özellikle yapı market ve market alışverişlerine yönelik “şu kadar harcamaya şu kadar Bonus” kampanyalarına tek tek BonusFlaş üzerinden katıldım. Buna rağmen, yapı marketten taksitli olarak yaptığım ve toplamda yaklaşık 132.000 TL’ye ulaşan harcamalarımda herhangi bir kampanya bonusu tarafıma yansıtılmadı.

Bu sorun sadece bu aya özel değil; uzun süredir kampanyalara katılmama rağmen bonusların yüklenmediğini fark ettiğim için artık Şikayetvar üzerinden bilgilendirme yapmak istedim. Anlaşması olan iş yerlerinden alışveriş yaptığım ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde, kazanmam gereken bonusların karta geçmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir net cevap alamadım. Garanti Bankası kampanya yapıyorsa, takibini de kendisinin düzgün şekilde yapması ve müşterinin kazandığı hakkı eksiksiz olarak vermesi gerektiğini düşünüyorum. Yapılan tüm kampanya harcamalarımın incelenmesini, hak ettiğim bonusların eksiksiz şekilde Bonus kartıma yüklenmesini ve benzer sorunların diğer Bonus Kart kullanıcılarının da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Bonuslar Yüklenmedi!

Ahmet

Garanti BBVA

14 Kasım 11:13

1.128

Garanti Bankası'nın Ekim ayı boyunca geçerli olan 14.800 TL harcamaya 230 TL Bonus ve 7.500 TL market harcamasına 750 TL Bonus kampanyalarına katıldım. Tüm harcamalarımı BonusFlaş uygulaması üzerinden takip ederek, belirtilen tutarları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kampanya kodum 76812’dir. Bonu...

kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-bonuslar-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-bonuslar-yuklenmedi-1.jpg

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kampanya Bonusum Neden Hesabıma Yüklenmedi

İnci

Garanti BBVA

19 Kasım 22:25

192

22.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı başvurumu online olarak gerçekleştirdim. Kartım elime ulaştıktan sonra, İstanbul İmes şubesinden bilgi alarak dahil olduğum kampanya kapsamında 28.10.2025 tarihinde 100 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını şubeden öğrendim ve g...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonusum Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Onur

Garanti BBVA

15 Kasım 12:06

362

Garanti BBVA tarafından düzenlenen “Ekim ayı içerisinde 63.200 TL harcamanıza 1.270 TL Bonus, 3 Kasım’da yüklenecektir” kampanyasına katıldım. Kampanya döneminde belirtilen harcama tutarının fazlasıyla üzerine çıktım ve BonusFlaş uygulamasında Bonus kazanımım görünmesine rağmen tarafıma yükleme yapı...

kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-bonusum-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Bonus Kampanyasından Kazanılan Ödülün Yüklenmemesi Ve Sektör Kodu Mağduriyeti

Yusuf

Garanti BBVA

05 Aralık 16:21

188

Garanti Bonus kartımla Kasım ayında BonusFlaş üzerinden katıldığım 77730 ve 77602 numaralı kampanyalar kapsamında yaptığım harcamalar sonrası yüklenmesi gereken bonuslar hesabıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde, Kasım ayında yazıcı siparişlerim için 10.000 TL’yi geçen 2 adet ...