Kazandığım Bonus Kartıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Garanti Bankası Platinum kredi kartımla 1-31 Ekim tarihleri arasında 88.600 TL harcama yaparak 1.780 TL Bonus kampanyasının tüm koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Bonusun 3 Kasım tarihinde kartıma yüklenmesi gerekiyordu, ancak belirtilen tarihte herhangi bir Bonus yüklemesi gerçekleşmedi.

Kampanyaya katıldığım kartın son dört hanesi 3015’tir. Sorunumun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kampanya koşullarını tamamen sağladığım halde bonusumun yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Garanti Bankası’ndan beklentim, hak ettiğim 1.780 TL bonusun en kısa sürede kartıma yatırılmasıdır.