Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Bonusum Zamanında Yüklenmedi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
16 Ekim 2025 20:52
2.845

Garanti Bonus Kart’ımla ilgili Eylül ayında sunulan kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında, 750 TL’lik alışveriş yapmam halinde 1.500 TL hediye bonusun 15 Ekim’de yükleneceği bildirildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve alışverişimi tamamladım. Ancak bugün 16 Ekim olmasına rağmen bonuslarım hala yüklenmedi.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir arıza olduğu ve bonusların 19 Ekim’de yükleneceği söylendi. Ancak bu bilgi bana önceden verilmedi; kendi çabamla aramasam bu gecikmeden haberim olmayacaktı. Harcama yapılırken anında işlem gerçekleşirken, vaat edilen bonusun zamanında yüklenmemesini ve bilgilendirme eksikliğini kabul etmiyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kartım ile kampanya katılımım aktiftir. Tarafıma konu hakkında detaylı bilgi verilmesini ve hak ettiğim hediye bonusun bir an önce yüklenmesini hatta hediye Bonus talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde kartımı iptal edip başka bir bankaya geçmeyi düşünüyorum.

kampanya-bonusum-zamaninda-yuklenmedi-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Bonus Puanlarım Zamanında Yüklenmedi

profile
16 Ekim 2025 15:19
2.086
kampanya-bonus-puanlarim-zamaninda-yuklenmedi-1.jpg

Kampanya Bonusum Zamanında Yatmadı, Mağdur Edildim

profile
16 Ekim 2025 10:18
1.465
kampanya-bonusum-zamaninda-yatmadi-magdur-edildim-2.jpg
kampanya-bonusum-zamaninda-yatmadi-magdur-edildim-1.jpg

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonus Puanım Yüklenmedi

profile
16 Ekim 2025 20:52
2.159
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyasında Eksik Yükleme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
20 Ekim 2025 18:58
3.770
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri