Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartı Olmayan Müşteriler Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor

24 Kasım 20:07
103

Garanti Bankası’nın 444 0 333 numaralı müşteri hizmetleri hattına yaklaşık iki haftadır ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde önce kimlik NFC doğrulaması, ardından da kredi kartı veya hesap kartı şifresi isteniyor. Ancak Garanti Bankası’ndan herhangi bir kredi kartı ya da banka kartı ürünüm hiç olmadı. Bu nedenle bu aşamayı geçemediğim için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Kartım olmadığı için hiçbir kanaldan canlı bir muhatap bulamıyor, sorunumu iletemiyorum. Kartı olmayan müşterilerin de sadece kimlik bilgileriyle müşteri temsilcisine ulaşabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve özellikle bu şikayetimle ilgili olarak 0506********62 numaralı telefonumdan bana mutlaka geri dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcisinin beni aramasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Başvurusunda Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve İletişim Bilgisi Endişesi

Hakan
19 Ekim 19:48
356

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sorunların Çözümsüz Kalması

Nupel
01 Kasım 20:24
1.509

Erkan
04 Şubat 2024 10:00
2.867

Kart Ve Şifre Olmadan Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Sercan
03 Eylül 16:29
353

Garanti Bankası SMS Şifre, Tek Kullanımlık Şifre Gelmeme Sorunu.

Baştugay
19 Haziran 2023 19:18
22.235
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri