Kart Yenileme Sonrası Limit Düşürülmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

28.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Business kredi kartımı kaybettim ve cep şube üzerinden kartımı yenilemek istedim. Ancak sistem hata verdi ve kart yenileme işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine yeni bir başvuru yapmak zorunda kaldım. Bu başvurudan sonra kart limitim hiçbir gerekçe olmadan 1.000.000 TL’den 400.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumun benimle hiçbir ilgisi yokken böyle bir sorun yaşadım.

Daha önce de benzer nedenlerle kartlarımı, avans hesabımı ve otomatik ödeme talimatlarımı kapatmıştım. Şu anda da aynı noktaya gelmek üzereyim. Kartımın eski limitine yükseltilmesini veya talebim doğrultusunda tamamen kapatılmasını istiyorum. Kartımın son 4 hanesi: 1019, bağlı olduğu şube: Kırşehir’dir.