to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 12 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim, aynı zamanda eski Garanti çalışanıyım ve ailem nedeniyle de uzun süre maaş... müşterisi olarak bankanızla çalıştım. Buna rağmen son yıllarda kredi kartı aidat tutarlarının fazlasıyla yükseldiğini görüyorum. Son olarak Bonus kredi kartımdan 28 Nisan 2026 tar
Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Bu ayki hesap ekstreme 1200 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını g...ördüm. Oysa 2026 yılı Şubat ayında da aynı karttan 320 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmişti. Aynı yıl içinde ikinci kez kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve bu tutarı öd
Garanti BBVA Bonus Platinum Dinamik kredi kartıma, 19 Nisan 2026 tarihinde 3.394 TL tutarında kart kullanım ücreti yansı...tıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık Nisan 2025’ten beri kullanıyorum ve bu karttaki ilk yılım olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmi
Garanti Bankası kredi kartımı kullanırken başka bankalara yaptığım para transferlerinden uzun zamandır ek ücret kesildiğ...ini fark ediyorum. Bu kesintilerin tutarı zaman içinde birikerek benim için ciddi bir maddi kayıp haline geldi. Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yet
8063 ile biten Garanti Bonus Trink kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 17/04/2026 tarih...inde ekstreme 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücrete kesinlikle katılmıyorum. Durumu öğrenmek için Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görü
Garanti Bankası'nın kredi kartı ve kredi ürünlerini kullanırken maalesef öngörülemez durumlardan kaynaklanan maddi sıkın...tılar çekmeye başladım ve borçlarım gecikmeye girdi. Çözüm olarak kredi kartımı BDDK kararı kapsamında 3.11 faiz 48 ay vade ile yapılandırdım. Üç tane kredim de üç dönem gecikmeye
"Garanti BBVA hakkında internette dolaşan ve Toplum tarafından yanlış bilinen bir durumun Garanti BBVA tarafından şikayetim üzerine düzeltilmesi adına; Garanti BBVA Müşteri Temsilcisi Tarafından ego' nun Kurumsal Fatura olduğu ve Başkent Doğalgaz vs. Gibi faturaları kapsadığı bilgisini aldım. Bu bilgi ışığında ve sayesinde ev faturalarının ego olarak faturalandırılıyor olduğu ve Kart Hareketlerinde ego başlık ve devam eden rakam şekillinde hesap sahibine yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. İnternette ayyuka çıkan ego vakalarının Müşteri Hizmetleri ve Şüpheli İşlem eksik bilgilendirme veya sorgusuz sualsiz işleyen Şüpheli İşlem Banka Prosedüründen kaynaklanıyor olduğunu da anlamış bulunmaktayım. Şüpheli işlem öncesi Müşteri Hizmetlerinin aranıp harcamanın ne olduğunun sorulmasının da bu müşteri koruma amaçlı yapılan sorgusuz sualsiz şüpheli işlem rakamlar çok uç boyutta veya şüpheye yer bırakmayacak şekilde olmadığı sürece, aranmadan veya bağlanmadan önce aslında uğranılacak ilk durak olması gerektiği konusunda da toplumun bilinçlendirilmesinin de gerektiği kanaatindeyim. Garanti Bankası tarafından çözümüm tamamlanmış olup çözümle ilgili kurumun göstermiş olduğu ilgi ve aramadan dolayı ayrıca teşekkürlerimi sunarım. Not; Bilgilendirme İnternette platformlarda paylaşılmıştır."
17.04.2026 tarihinde saat 13:02’de mobil bankacılığa girdiğimde, Bonus Trin...k kredi kartımın sonu 1179 ile biten kartımdan saat 09:57 itibarıyla 1.998
Garanti BBVA’nın “250.000 TL harcamanıza 5.000 TL Bonus size özel” kampanyasına Garanti Bonus kredi kartımla katıldım. 0...3.03.2026–31.03.2026 tarihleri arasında kampanya koşullarına uygun şekilde harcamalarımı gerçekleştirdim ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdiğimden eminim. Kampanya bilgilerinin
Yaklaşık 7–8 yıldır Garanti BBVA kredi kartımı aktif olarak, üstelik oldukça yüksek tutarlarda harcama yaparak kullanıyo...rum. Buna rağmen kartımdan doğru düzgün bir Bonus ya da kayda değer bir avantaj sağlayamadığım için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirmek istedim.
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi Troy kredi kartımı kullandığım günden beri, yaklaşık 2 yılı aşkın süredir hem interne...t üzerinden hem de fiziki POS cihazlarından yaptığım harcamalarda hiçbir şekilde şifre istenmeden doğrudan işlem gerçekleşiyor. Kartımdan bana sorulmadan, onayım alınmadan 1 TL bil
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın 3073 ile biten kart numarasıyla 21 Ocak, 24 Ocak ve 8 Şubat tarihlerinde çeşitli... internet sitelerinden yaptığım alışverişlerde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Your Games, Zvera, Zntrq ve Exis SYS isimli sitelerden sırasıyla 2.136 TL, 2.153 TL, 1.652 TL ve 8 Şuba
Garanti Bankası memnuniyetsizliği Garanti BBVA’da iki adet kredi kartım bulunuyor ve bu kartları yaklaşık 2 aydır kullan...madığım için kapattırmak istiyorum. Ancak bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kartlarımı bir türlü iptal etmiyorlar. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilc
Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık ile Garanti Bonus Platinum kredi kartına başvurdum. Başvurduğum halde tarafıma t...ek kart yerine iki ayrı kart gönderildi ve her iki karttan da daha ilk aydan yıllık kart ücreti kesildi. Bu durumu fark edince kartları iptal ettirdim. Kartları kapatmadan önce ta
Garanti Bankası Sivas şubesine gittiğimde bana hesap açıldı ve kredi kartı teklifi yapıldı. Kartı kabul etmeden önce öze...llikle “Bu kartın herhangi bir kart ücreti var mı? ” diye sordum, bana kesinlikle herhangi bir kart ücreti olmadığı söylendi. Bu beyan üzerine teklifi kabul edip kartı aldım. Kredi
Yıllardır Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı kullanan, 1.405.700 TL kart limiti ve aylık en az 40.000 TL ekstre har...caması olan aktif bir müşteriyim. 6 adet otomatik fatura ödeme talimatım ve bir adet HGS kullanımım bu kart üzerindeyken, 02.04.2026 tarihinde hesabıma eksi 300 Bonus puan yansıtıl
Garanti BBVA’dan konut kredisi kullandığım dönemde Bonus Trink kredi kartı tarafıma verilmişti. Yaklaşık 2 yıldır kartım... bende olmasına rağmen hiç kullanmadım. Kartı kapatmak için aradığımda 1.100 TL Bonus teklif ettiler ve yıllık kart aidatı kesildiğinde bunun da iptal edileceğini söylediler. Bu bi
Garanti BBVA’dan yıllardır kullandığım Bonus kredi kartımdan, kartı neredeyse hiç kullanmıyor olmama rağmen 2026 Şubat e...kstresinde kart aidatı adı altında 800 TL’nin üzerinde bir ücret kesildi. Kart limitimin sadece 1.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını kesinlikle mantıkl
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı Bonus kampanyasına başvurdum ve bu kapsamda 1.500 TL Bonus yü...klendi. Mevcut telefon faturam iptal olduğu için, onun yerine başka bir fatura ekledim ve yaklaşık 4 aydır bu yeni fatura üzerinden otomatik ödeme talimatım sorunsuz bir şekilde iş
Garanti BBVA kredi kartımı 12.01 tarihinde kapatma talebinde bulundum ve kalan borcumu o tarihte tamamen ödedim. Buna ra...ğmen Mart ayında tarafıma gelmemesi gerekirken tekrar borç bilgisi geldi ve bu borcu da ödedim. Şimdi ise Nisan ayında mobil uygulamada 1.144,55 TL tutarında yeni bir borç görünüyo
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisinin yaptığı hatayı düzelterek puanlarımı geri yüklediler"
Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 4032 olan kredi kartımı 2 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapa...tma talebinde bulundum. Bu görüşmede tarafıma, kartım kapatıldıktan sonra herhangi bir ücret veya borç yansımayacağı bilgisi açıkça verildi. Ancak Mart 2026 dönemine ait ekstreme,
Garanti BBVA’ya ait sonu 4027 ile biten Şeffaf Bonus Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 979,50 TL tutarında ...yıllık üyelik ücreti tahsil edilerek 11 Ocak 2026 tarihinde kesilen ekstreye yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, kart ç
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak istememe rağmen aylardır bu talebim yerine getirilmiyor. Yaklaşık 5 aydır hem ...çağrı merkezi üzerinden hem de defalarca kez sözlü olarak kartımın tamamen kapatılmasını istedim, ancak buna rağmen kartım kapatılmadı. Banka yetkilileri her defasında kartımı kap
Garanti BBVA kredi kartımı kullanmadığım için kapatmak amacıyla 20 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede..., kartı zaten aktif olarak kullanmadığımı ve bu nedenle kapatmak istediğimi, 870 TL bonus teklif edilmesine rağmen aidat yansıdığında ekstra çözüm sunulmayacaksa kartımı kapatacağı
