Garanti Bankası Kredi Kartı Yeniden Yapılandırması İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

Garanti Bankası'nın kredi kartı ve kredi ürünlerini kullanırken maalesef öngörülemez durumlardan kaynaklanan maddi sıkıntılar çekmeye başladım ve borçlarım gecikmeye girdi. Çözüm olarak kredi kartımı BDDK kararı kapsamında 3.11 faiz 48 ay vade ile yapılandırdım. Üç tane kredim de üç dönem gecikmeye girince en azından gecikmeyi bir dönem düşürmek için hesabıma bir miktar para yatırdım. Bir süre sonra kredilerime tekrar ödeme yapmak için uygulamaya girince iki kredinin takibe düştüğünü gördüm. Çünkü banka sadece bir kredinin gecikmesini sıfırlamış, diğer iki kredi de idari takibe düşmüş. Ayrıca banka bundan dolayı daha yeni yapılandırdığım kredi kartımın yapılandırmasını da iptal etti. Kartımın yapılandırılmasının bu sebeple bozulması beni çok mağdur etti.

Bunun üzerine banka idari takip servisini aradım. Takipte bulunan iki kredim kredi kartına göre çok daha düşük tutarda olduğu için bu iki krediyi tamamen kapatmak istediğimi, kredi kartımın yapılandırmasını aynı şekilde devam etmesini istedim. Müşteri temsilcisi kredi kartının tekrar yapılandırılması için kredilerin kapatılmasını ayrıca kredi kartına belli miktarda ön ödeme yapılmasını istedi. Kartın da hangi şartlarda yapılandırılacağı konusunda bilgi vermedi. Karta ön ödeme yapma durumum yok. Zaten ödeme yapma durumum olsaydı yapılandırılmaya ihtiyaç duymazdım. Sonuç olarak; idari takipte bulunan iki kredimi (kredi kartına göre çok daha düşük tutarda olduğu için) hemen kapatacağımı, yeni yapılandırdığım gecikmesi sıfırlanan ama iptal edilen kredi kartımın aynı şekilde BDDK kararı kapsamında 3.11 faiz 48 ay vade ile yapılandırmasını istiyorum.