Garanti Bankası Transfer Ücretlerinden Maddi Kayıp Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası kredi kartımı kullanırken başka bankalara yaptığım para transferlerinden uzun zamandır ek ücret kesildiğini fark ediyorum. Bu kesintilerin tutarı zaman içinde birikerek benim için ciddi bir maddi kayıp haline geldi.

Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeterli bilgilendirme ve ilgi göremiyorum. Özellikle kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak farklı birime aktarılarak oyalandığımı, bu süreçte hem zaman kaybı yaşadığımı hem de maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Sorunumla net bir şekilde ilgilenilmediğini ve açıklamaların yetersiz olduğunu görüyorum.

Bu yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle Garanti Bankası kredi kartımı iptal ederek, bundan sonra daha avantajlı ve şeffaf çalışan bankalarla çalışmayı düşünüyorum. Bu durumun banka tarafından dikkate alınmasını ve müşterilerin bu tür ek ücretler konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.