Garanti Bonus Kredi Kartımda 5.000 TL Bonus Yüklenmedi

Garanti BBVA’nın “250.000 TL harcamanıza 5.000 TL Bonus size özel” kampanyasına Garanti Bonus kredi kartımla katıldım. 03.03.2026–31.03.2026 tarihleri arasında kampanya koşullarına uygun şekilde harcamalarımı gerçekleştirdim ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdiğimden eminim. Kampanya bilgilerinin ve harcamalarımın ekran görüntüsü ve fotoğrafları da tarafımda mevcuttur.

Kampanya şartlarına göre 03.04.2026–03.05.2026 tarihleri arasında 5.000 TL bonusun kartıma yüklenmesi gerekiyordu ancak bu süreye rağmen Bonus hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Herhangi bir iptal, iade ya da kampanya dışı işlemim bulunmamasına rağmen sistemde hak ettiğim Bonus görünmemektedir.

Müşteri numaram 19210235’tir. Kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL bonusun en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülememesi halinde kart ve hesaplarımı kapatma seçeneğini değerlendireceğimi belirtmek isterim.