Dinamik Kartıma Yansıtılan Yüksek Kart Aidatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Garanti BBVA Bonus Platinum Dinamik kredi kartıma, 19 Nisan 2026 tarihinde 3.394 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık Nisan 2025’ten beri kullanıyorum ve bu karttaki ilk yılım olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve B**** Hanım ile görüştüm. Yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim, ancak kendisi amirine ulaşamadığını, bana daha sonra dönüş yapılacağını iletti. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.

Kartımın son dört hanesi 8011 olan Bonus Platinum Dinamik kartımdan alınan 3.394 TL tutarındaki kart aidatının tamamının derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kartın iptal edilmesini ve kartımın kapatılmasını, hiçbir ek ücret yansıtılmadan hemen gerçekleştirilmesini istiyorum.