to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartıma 600 TL Haksız Borç Yansıtıldı
Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 4032 olan kredi kartımı 2 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Bu görüşmede tarafıma, kartım kapatıldıktan sonra herhangi bir ücret veya borç yansımayacağı bilgisi açıkça verildi.
Ancak Mart 2026 dönemine ait ekstreme, kapanmış olan bu kredi kartımla ilgili 600 TL borç yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu tutarın daha önce otomatik fatura ödeme talimatı için verilen bonusun geri alınmasından kaynaklandığı söylendi. Buna rağmen kartı kapatma aşamasında özellikle borç ya da ücret yansıyıp yansımayacağını sormuştum ve hiçbir borç çıkmayacağı yönünde bilgilendirilmiştim.
Bu nedenle 2 Eylül 2025 tarihli kart kapatma talebimde yaptığım görüşmenin kayıtlarının dinlenmesini, o görüşmede tarafıma verilen taahhüdün dikkate alınmasını ve Mart 2026 ekstreme yansıtılan 600 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Aynı şekilde ben de gözüken toplam borcu ödememe rağmen 2 ay sonra bana da eksi 795 lira ek hesap faizi uyguladılar. Ödenmiş, yazıyla sıfır rakamla '0' olan borca faiz işletmek nedir anlamak mümkün değil. Müşteri hizmetleri bunun adına valör diyor çok komik! Böyle olunca ben de alın size 795 lira diyerek borcu ödedim ve tek kullandığım banka olmasına rağmen hem hesabımı hem de kredi kartımı ve ek hesabımı komple kapattım. İade talep ettim iade etmediler. Devlet memuru adamım. Bana her yer banka! Ben kaybetmem ama onlar müşteri kaybettiler... Zaten umurlarında da değil, hiçbir şikayet var konusuna dönüş bile yapmamışlar. Kendileri bilirler!