to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Bonus Yanıltması
Garanti Bonus kredi kartıma Ocak 2026 döneminde yansıtılan kart aidatının iadesiyle ilgili olarak yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ben bu kart aidatının iade edilmesini talep ediyorum.
Kartımın son 4 hanesi 8015’tir. Aralık ayında kart iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı iptal ettirmemem karşılığında kartıma 1.350 TL Bonus yükleneceği ve kartı 6 ay kapatmama şartı olduğu bilgisi verildi. Bu bonusun kart aidatı iadesiyle hiçbir ilgisi olmadığı, sadakat/kalma amaçlı verilen bir Bonus olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, Ocak ayında kart aidatı iptali için tekrar aradığımda bu kez bana “zaten iade etmişiz, 1.350 TL Bonus yükledik” denildi. Oysa yüklenen 1.350 TL Bonus, kart aidatı iadesi olarak yapılmamış, kartı kapatmama şartına bağlı olarak verilen ayrı bir kampanya bonusudur.
Bu nedenle Ocak 2026 ekstresinde görülen kart aidatının ayrıca ve açıkça iptal edilip tarafıma iade edilmesini, iade işleminin de tarih ve tutarıyla birlikte net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
