to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartımdan Haksız Faiz Kesintisi
16 Haziran 2025 16:325.173
Garanti BBVA'da kredi kartım vardı, borç yapılandırması yaptım. Ardından elime para geçti ve kredi kartı borcumu kapattım. Müşteri hizmetlerini arayıp kartımı kapatma talebinde bulundum ve kartım kapatıldı. Fakat hesaplarıma dönüp baktığımda, kredi kartı yapılandırma faizini benden 6 ay boyunca çekmişler. Borcu olmayan kartın faizini kesmeye devam ediyorlar ve haksız kazanç sağlıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılandırma servisine yönlendiriyorlar. Yapılandırma servisi, borcu kapatmadan önce bizi bilgilendirmeniz gerek diyor. Bana bu bilgilerin hiçbiri verilmedi; ne kredi kartımı kapatırken ne de yapılandırma yaparken. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
