to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde saat 09:38'de Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden, kapalı olan kendi Garanti BBVA kredi kartıma yanlışlıkla 6.190,24 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numarası 05.09.2025/447/1085/1, e-dekont belge numarası a012025700559123 ve ETTN kodu FB 3c29b7-1b74-45e0-b2e6-b5e34daaa6a6'dır.
İşlemden sonra müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde, paramın bankaya ulaştığı ve sorunun şubeden çözülebileceği söylendi. Bunun üzerine Tuzla Organize Sanayi Şubesi'ne gittim; ancak şube personeli böyle bir işlem göremediklerini belirtti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise paramın iadesi için dilekçe oluşturulduğu söylendi, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Süreç boyunca benden hiçbir ek belge veya evrak talep edilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11/08/2025 tarihinde saat 11:00 civarında Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden, Yapı Kredi Bankası’nda hesabı bulunan bir kişiye 10.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Aslında parayı E******* B**** isimli alıcıya göndermem gerekirken, yanlışlıkla E**** B**** ismini yazdım. IBAN doğru olmasına rağm...
Garanti Bankası mobil ile 11.12.2023 tarihinde ayrı ayrı üç adet EFT işlemi gerçekleştirdim, bir süre sonra tüm bilgiler doğru olmasına rağmen gönderdiğim tutarlar geri geldi fakat kesinti ücretleri iade edilmedi. 12.12.2023 tarihinde aynı üç adet EFT işlemini denedim yine bir süre sonra paralar hes...
12 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kredi kartıma ait uygun kredi linkine tıkladıktan sonra, bilgim dışında oluşturulan sanal kartımdan üç kez QNB sanal pos cihazı aracılığıyla toplam 2949,75 TL para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilen...
26 Eylül 2025 tarihinde, saat 07:35 civarında, Garanti BBVA Bankkart’ımın sonu 2414 ile biten kartımla bilgim dışında üç kez, her biri 1.508,95 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziki olarak tamamen bende ve hesabımda döviz işlemi açık olmamasına rağmen, üstelik kartım yurt dışında kullanılmay...
Garanti BBVA'nın mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri kanallarına yaşanan erişim sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Acil ödeme işlemlerimi gerçekleştiremedim ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal ederek farklı bir banka üzerinden yeniden düzenlemek zorunda kaldım. Yaşanan bu aksaklıkl...
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 191 
American-Express 68 
Anında Kredi 131 
Bireysel Emeklilik 972 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 6.460 
Bonus Gold 520 
Bonus Kartı 1.264 
Borç 1.537 
Business Kart 137 
Cepbank 227 
Döviz 281 e-Trader 73 
EFT 849 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 350 
Faizsiz Kredi 742 
Fatura Ödeme 530 
Flexi Kart 279 
Fon 126 
Garantipay 105 
Genç Kart 65 Halka Arz 258 Harcama İtirazı 1.495 
Havale 788 
Hesap 4.458 
Hesap Açma 371 
Hesap Kartı 515 
HGS 363 
Hisse 1.083 
İhtiyaç Kredisi 1.215 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 415 
Kredi 7.369 
Kredi Kartı 17.770 
Kurye 171 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 190 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.324 
Para Çekme 1.682 
Para Yatırma 1.857 
Platinum Kart 125 
Pos 752 
Promosyon 759 
Sanal Kart 321 
Shop and Fly 138 
Sigorta 1.671 
Sim Kart Bloke 295 
Swift 275 
Şifre 647 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 100 
Telefon Numarası Değiştirme 133 Ugi 20 
Vadeli Hesap 85 
Vadesiz Hesap 378 
Virman 67
Yorumlar