Kapalı Hesap Sonrası Bilgilendirmesiz Borç Ve Avukata Yönlendirme Mağduriyeti

Tayfun

Garanti BBVA

30 Ağustos 2025 21:31

1.032

Garanti BBVA'da KMH hesabımı ve kredi kartımı kapattıktan yaklaşık iki ay sonra, bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadan borç çıkarıldı ve dosyam avukata verildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece avukatla görüşmem gerektiği söylendi ve detaylı bir açıklama alamadım.

Tüm ürünlerim kapalı olmasına rağmen böyle bir borçla karşılaşmam ve bilgilendirme yapılmadan avukata yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve borcun hangi kalemlerden oluştuğuna dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lütfü sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'nın Habersiz Kredi Kartı Kapatma Krizi

Lütfü

Garanti BBVA

03 Mart 2025 00:39

1.566

Garanti BBVA Habersiz Şekilde Kredi Kartımı Kapattı, Mağdur Edildim! Garanti BBVA, hiçbir bilgilendirme yapmadan kredi kartımı kapattı! Kartımı kullanmaya çalıştığımda reddedildiğini fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama alamadım. Herhangi bir uyarı veya mesaj gelmeden böy...

1 Yorum

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hesaplara Rağmen Devam Eden Borç Bildirimleri Ve İletişim Sorunu

Ersin

Garanti BBVA

31 Ağustos 2025 12:21

1.700

Yaklaşık 5-6 ay önce Garanti BBVA ile tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapattım, tüm paramı da çekerek bankayla ilişkimi sonlandırdım. Buna rağmen sonrasında “kredi kartınız borcunuz nedeniyle kapatılacaktır” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Borcun neye ait olduğu, hangi döneme veya işleme b...

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartımın Avukata Devredilmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Enes

Garanti BBVA

25 Nisan 2025 16:58

1.573

Garanti BBVA'ya ait kredi kartımla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyetle karşı karşıya kaldım. Kredi kartı borcumuza ilişkin olarak tüm faiz ödemelerini gerçekleştirdim ve minimum ödeme tutarını da ödedim. Gecikmeden dolayı oluşan faizi de ödedim. Buna rağmen herhangi bir telefonla bilgil...

Garanti BBVA'dan İcra Şoku: Ödenen Borç Nereye Gitti?

Kenan

Garanti BBVA

15 Nisan 2025 08:33

3.665

Garanti BBVA kredi teklifleri için sürekli ararken, borcumu icraya vereceği zaman ne bir arama yaptı ne de mesaj gönderdi. Borcum olduğunu ancak avukattan gelen telefonla öğrendim. Avukat aradıktan sonra borcum mobil uygulamada gözüktüğü için hemen ödedim. Şu an hem borcumu ödemiş durumdayım hem de ...

Garanti BBVA Müşteri Temsilcisinin Bilgi Yetersizliği!

Mithat

Garanti BBVA

18 Mart 2024 09:59

990

Garanti BBVA bankasının kredi kartını kullanıyordum. Tüm borcumu ödedikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Bir çalışan, 'Kart limitinizi indirelim, kartınızı kapatalım ve kart hesabınızı açık tutalım, ' dedi. Ben de kabul ettim. Ancak daha sonra kartıma...

1 Destek