Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kampanya Tarihinin Değiştirilmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

27 Haziran 2025 13:18314
Selim'in Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetlerindeki Büşra hanıma ilgisi için teşekkür ederim

24.06.2025 tarihinde 5000 TL'lik mobil temassız alışveriş yaptım. Katıldığım kampanyanın 22.06.2025 ile 24.06.2025 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak bir gün sonra aynı kampanya değiştirilip, alışverişin 25.06.2025 tarihinde yapılması gerektiği söylendi. Bununla ilgili çağrı kaydı açtım ve bana gönderilen mailde, alışverişin 25.06.2025 tarihinde yapılması gerektiği belirtildi. Oysa ben, kampanyanın 22.06.2025 ve 24.06.2025 tarihleri arasında geçerli olduğunu belirttiğinizi söyledim. Kampanya tarihini değiştirip, sadece 25.06.2025'te yapılan alışverişin geçerli olduğunu söylüyorsunuz. Ayrıca, ilk paylaştığınız görselde tanımladığınız kampanyada 25.06.2025 tarihinde alışveriş yapılacağı yazmıyor. Üç günlük olarak tanımlanan kampanya, sonradan değiştirilerek yeni bir kampanya olarak sunulmuş ve bana verdiğiniz cevapta da bunu görebilirsiniz. Kampanyayı kaldırıp, tarihi değiştirip tekrar yayımlıyorsunuz. Ben tüm kampanya koşullarını sağladım ve alışverişimi gerçekleştirdim. Bu durumda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Selim
29 Haziran 2025 14:02

Müşteri hizmetlerindeki Büşra hanıma ilgisi için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kampanya Tarihleri Karışıklığıyla Mağdur Oldum

28 Haziran 2025 01:071.962

Garanti Bonus 25. Yıl kampanyasına istinaden, 23.06.2025'te Bonus Flaş'tan (2500 lira ve üzeri market alışverişinize QR ...

1 Destek

Bonus Kampanyasında Uzayan Çözüm Süreci

7 Mart 2025 12:04540

13 Aralık tarihinde gelen bir kampanya mesajı üzerine Bonus kampanyasına katıldım. Şartlar sağlandığı takdirde diğer ayı...

Bonus Kampanyasında Uzayan Çözüm Süreci
Bonus Kampanyasında Uzayan Çözüm Süreci
Bonus Kampanyasında Uzayan Çözüm Süreci
Bonus Kampanyasında Uzayan Çözüm Süreci
+4
1

Bonus Kampanyasında Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

27 Ocak 2025 13:001.340

Kasım ayında tarafıma iletilen 500₺ harcamaya 500₺ Bonus kampanyasına katıldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bonu...

Eğitim Harcaması Taksitlendirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

28 Ocak 2025 18:02695

11/12/2024 tarihinde flash uygulaması üzerinden eğitim harcamasına 5 taksit kampanyasına katıldım. 12/12/2024 tarihinde ...

1 Destek1 Yorum

Kampanya Şartları Eksik Açıklandı, Bonusum Yatmadı

13 Mayıs 2025 10:142.020

Merhaba, Beyaz eşya ve elektronik alışverişinize 1.250 TL puan kampanyası kapsamında Mayıs 2025'te 16.999 TL olarak iki ...

Video Şikayetler

Garanti BBVA Bonus Yüklemedi!

Garanti BBVABonus Yüklemedi!

Profil fotoğrafı
Ferdi
Garanti BBVA Harcama Miktarını Görüntülediğim Sayacın Sonradan Bozulması

Garanti BBVAHarcama Miktarını Görüntülediğim Sayacın Sonradan Bozulması

Profil fotoğrafı
Bahar
Garanti BBVA Puan Yüklemesi Yapmıyor!

Garanti BBVA PuanYüklemesi Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Adem
Garanti BBVA Emekli Maaş Promosyon Bonusuma El Koydu!

Garanti BBVAEmekli Maaş Promosyon Bonusuma El Koydu!

Profil fotoğrafı
Volkan
Garanti BBVA Bonusları Kullandırmıyor Devamlı Hata

Garanti BBVABonusları Kullandırmıyor Devamlı Hata

Profil fotoğrafı
Alper

Öne ÇıkanKonular

Garanti BBVA Kategorileri