Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 3000 TL Bonus Yüklenmedi

Serkan

Garanti BBVA

02 Eylül 2025 22:13

4.055

1-31 Ağustos tarihleri arasında Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, anlık olarak karşıma çıkan bildirimle “4 otomatik fatura ödemesine 3000 TL Bonus” kampanyasına, hemen katıl seçeneğine tıklayarak dahil oldum. Kampanya kapsamında başka bankadaki otomatik ödeme talimatlarımı iptal edip, Garanti BBVA’ya 5 adet yeni otomatik fatura talimatı verdim. Bu süreçte örneğin Vodafone GSM faturamın ödemesi 351,5 TL tutarında otomatik olarak ödendi.

Ancak daha sonra, Garanti BBVA ile X platformu üzerinden DM yoluyla iletişime geçtiğimde, bana mail yoluyla dönüş yapıldı ve kampanyanın bana iletilmemiş olduğu gerekçesiyle bonusun hesabıma yüklenmeyeceği bildirildi (Mesaj referans numarası: 1636737). Oysa kampanya bana banka tarafından anlık bildirimle sunuldu ve ben de gerekliliklerini eksiksiz yerine getirdim. Kampanyayı arayıp bulmadım, doğrudan sunulan teklife katıldım.

Tüm şartları yerine getirmeme rağmen 3000 TL bonusun hesabıma yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3000 TL bonusun tarafıma yüklenmesini ve kampanya katılımımın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-3000-tl-bonus-yuklenmedi-1.jpg

Destekleyenler

Yalçın

Haci

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sabriye

15 Ocak 17:46

Sende hemen otomatik ödeme talimatı iptal etseydin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarının Belirsizliği Nedeniyle Bonus Hakkımın İptal Edilmesi

Murat

Garanti BBVA

22 Ekim 2025 10:42

5.688

Garanti BBVA’nın Eylül ayında başlattığı, kredi kartına verilen her otomatik ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL Bonus kampanyasına uygulama üzerinden başvurdum. 26 Eylül’de üç adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya açıklamasında 3340’a SMS göndererek katılım sağlanması gerektiği bel...

kampanya-sartlarinin-belirsizligi-nedeniyle-bonus-hakkimin-iptal-edilmesi-1.jpg

Kampanya Şartları Hakkında Yanlış Bilgilendirme İle Bonus Hakkım Engellendi

Hakan

Garanti BBVA

06 Ekim 2025 11:12

5.282

Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili 30 Eylül’e kadar geçerli olan “4 adet otomatik ödeme talimatı ver, 750 TL harcama yap, 3000 TL Bonus kazan” kampanyası kapsamında mağdur edildim. Kampanya mesajını aldıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüşüp otomatik ödeme talimatlarını normal hesabımdan vermemin ...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Sözler Tutulmuyor, Sorunum 2 Aydır Çözülmedi

Burak

Garanti BBVA

31 Temmuz 2025 21:57

4.907

Garanti BBVA uygulamasında yukarıdaki sekmelerde 4 adet otomatik ödeme talimatı verildiği takdirde 3.000 TL Bonus kampanyası vardır. Bende üstünü tıklayıp 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp kampanyadan bu şekilde kampanyaya katıldım mı diye teyit aldım...

garanti-bbva-bonus-kampanyasinda-sozler-tutulmuyor-sorunum-2-aydir-cozulmedi-1.jpg

1 Yorum