Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Yerine Getirildiği Halde Bonuslarım Yüklenmedi

profile
29 Ekim 2025 00:46
1.043

26 Eylül’de Garanti Bankası’nda hesap açarken Bonus Kart başvurusu da yaptım. Başvuru sırasında, iki adet otomatik ödeme talimatı verirsem 4800 bonusun ilk alışveriş sonrası yükleneceği belirtildi. Turkcell ve Kahramanmaraş Su (KASKİ) faturalarımı otomatik ödemeye tanımladım ve kartımı her gün aktif olarak kullandım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen bonuslarım yüklenmedi.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Müşteri No: 34483518). Ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şubedeki yetkili de kampanya koşullarında bir eksiklik olmadığını, bonusun yüklenmemesi için bir gerekçe bulunmadığını belirtti ve kendisi de ayrıca şikayet kaydı açtı. Buna rağmen halen çözüm sağlanmadı.

Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde bonusumun yüklenmemesi ve şikayetlerime geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 4800 bonusun en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusum Yüklenmedi, Mağdur Edildim

profile
18 Eylül 2025 20:09
3.474
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya ParaPuanım Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

profile
28 Eylül 2025 20:56
2.865

Bonus Kampanyası Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
11 Eylül 2025 14:10
1.419
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri